| dc.contributor | Fernandes, Roberto Fabiano | |
| dc.creator | Braga, Breno Malheiros | |
| dc.date | 2019-01-22T21:15:05Z | |
| dc.date | 2020-11-29T01:26:15Z | |
| dc.date | 2019-01-22T21:15:05Z | |
| dc.date | 2020-11-29T01:26:15Z | |
| dc.date | 2018 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-29T20:09:39Z | |
| dc.date.available | 2023-09-29T20:09:39Z | |
| dc.identifier | https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/8979 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9162987 | |
| dc.description | Esse estudo de caso tem como objetivo aprimorar e informatizar o processo de remanufaturação de suprimentos para as impressoras, tendo em vista que foi observado que esse processo não consta no manual de Processos da Área técnica e tão pouco existe um POP (Procedimento Operacional Padrão) ou um fluxograma capaz de orientar formalmente os colaboradores de
como essas ações irão ser realizadas. Para a execução desse projeto será utilizado o PMBOK, sigla em inglês para Project Management Body of Knowledge, em português Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos e representa a consolidação dos conhecimentos necessários para o bom desempenho da gestão de processos e melhores práticas. Foi realizado observações de como ocorre o ciclo de conserto dos suprimentos das impressoras e após essas observações foram realizadas entrevistas com o supervisor do Centro de Manutenção e com o Gestor de Qualidade da empresa, para se entender como originou-se essa necessidade de remanufaturação, como foi definido as diretrizes para essa manutenção e como foi escolhido as pessoas para atuarem no processo. Os resultados esperados por essa pesquisa é a melhoria no processo de conserto dos suprimentos, onde os dados serão inseridos no banco de dados no ERP da empresa para que todos possam ver os resultados obtidos com o processo de remanufaturação e assim poder projetar novos custos de operação para os futuros contratos almejados pela corporação. | |
| dc.format | 21 f. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | pt_BR | |
| dc.relation | Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação - Unisul Virtual | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | |
| dc.subject | Redução de custos | |
| dc.subject | Planejamento estratégico | |
| dc.subject | Viabilidade financeira | |
| dc.title | Estudo de caso sobre redução dos custos contratuais: remanufaturação de suprimentos das impressoras | |
| dc.type | Estudo de Caso | |
| dc.coverage | Belo Horizonte | |
