Proposta de melhoria de processos de negócio utilizando os conceitos BPM

dc.contributorWust, Alessandra Anacleto
dc.creatorAlves, Roberto Fernandes
dc.date2019-08-23T22:51:34Z
dc.date2020-11-29T05:43:45Z
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dc.date2020-11-29T05:43:45Z
dc.date2018
dc.date.accessioned2023-09-29T19:11:42Z
dc.date.available2023-09-29T19:11:42Z
dc.identifierhttps://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/10952
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9149916
dc.descriptionEste trabalho é desenvolvido em uma empresa do ramo de engenharia. Inicialmente são abordados os objetivos a serem alcançados com a utilização do BPM, em português Gerenciamento de Processos de Negócio. Em seguida, são explanadas as justificativas para sua utilização. Ao longo do trabalho é realizada uma extensa pesquisa bibliográfica apoiada em diversos autores e documentação de produtos. Após uma breve análise das possibilidades, é definida a metodologia a ser seguida. A área escolhida para implementar os estudos é a área de gestão da qualidade e em parceria com o gestor da área, após levantar os processos críticos na gestão, é escolhido com objeto de estudo o processo de controle de não conformidades. Em cima deste processo é feita uma análise e são elaboradas as propostas de melhorias. Posteriormente, é feito o redesenho do processo utilizando uma ferramenta de modelagem de processo. Após a validação do modelo proposto, é feita a automação deste processo em um BPMS, em português Sistema de Gerenciamento de Processos de Negócio, com o intuito de validar o modelo proposto. Em seguida, por intermédio do conhecimento empírico os resultados obtidos são avaliados, a fim de extrair as conclusões do trabalho. Finalizando o presente, são elucidadas as pretensões do autor para trabalhos futuros.
dc.format85 f.
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagept_BR
dc.relationSistemas de Informação - Florianópolis
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/
dc.subjectAutomação de processos
dc.subjectSistemas de gerenciamento de processos
dc.subjectProcessos de negócio
dc.subjectNotação e modelo de processos de negócio
dc.subjectGestão da qualidade
dc.subjectControle de não conformidades
dc.subjectBPM
dc.subjectBPMN
dc.subjectBPMS
dc.subjectQSMS
dc.subjectFluig
dc.titleProposta de melhoria de processos de negócio utilizando os conceitos BPM
dc.typeMonografia
dc.coverageFlorianópolis/ SC


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