| dc.creator | Ferreira, Cicero | |
| dc.creator | Bresciani, Luís Paulo | |
| dc.creator | Mazzali, Leonel | |
| dc.date | 2014-01-27 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-29T14:54:14Z | |
| dc.date.available | 2023-09-29T14:54:14Z | |
| dc.identifier | https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/57 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9122656 | |
| dc.description | O presente artigo toma como ponto de partida a revisão do estado da arte sobre os centros de serviços compartilhados (CSC). Arranjos de serviços compartilhados estão ganhando importância na gestão pública como meio para reduzir despesas e elevar a qualidade dos serviços. Os objetivos da pesquisa foram investigar as determinantes do surgimento dos CSC na gestão pública, os principais problemas em sua implantação e as tendências futuras dos CSC. Além da publicação científica e técnica sobre o tema, a metodologia se assenta no estudo da experiência britânica de compartilhamento de serviços entre diferentes esferas de governo. Uma das conclusões relevantes da pesquisa é que o Brasil, embora tenha poucas experiências de serviços compartilhados na administração pública, poderá obter significativos benefícios financeiros e na qualidade dos serviços públicos.Palavras-chave: Centros de serviços compartilhados; operações de serviços; consórcios públicos. | pt-BR |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | Escola Nacional de Administração Pública - Enap | pt-BR |
| dc.relation | https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/57/53 | |
| dc.source | Revista do Serviço Público; Vol. 61 No. 4 (2010); p. 387-403 | en-US |
| dc.source | Revista do Serviço Público; v. 61 n. 4 (2010); p. 387-403 | pt-BR |
| dc.source | 2357-8017 | |
| dc.source | 0034-9240 | |
| dc.source | 10.21874/rsp.v61i4 | |
| dc.title | Centros de Serviços Compartilhados: da experiência britânica às perspectivas de inovação na Gestão Pública Brasileira | pt-BR |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
