A gestão da informação e a modelagem de processos

dc.creatorde Miranda, Silvânia Vieira
dc.date2014-01-27
dc.date.accessioned2023-09-29T14:54:08Z
dc.date.available2023-09-29T14:54:08Z
dc.identifierhttps://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/39
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9122640
dc.descriptionO estudo trata da gestão da informação, utilizando a abordagem de níveis de maturidade como forma de obter melhorias na governança corporativa de uma organização do setor público. A gestão da informação é entendida como processo, e o mapeamento de processos é tratado como primeiro passo para gerar oportunidades de melhoria. Uma proposta de formato para modelar e descrever os processos de gestão da informação é apresentada, e um caso prático de mapeamento baseado na proposta é descrito. O mapeamento foi realizado em uma organização pública, em uma unidade organizacional responsável por gerir grande parte das informações corporativas da organização. Algumas fases do trabalho já foram cumpridas, e as fases seguintes fazem parte de um cronograma em andamento. Os resultados práticos observados indicam que a metodologia proposta pode ser interessante para atingir, paulatinamente, maiores níveis de conhecimento sobre como gerenciar adequadamente a informação.Palavras-chaves: Gestão da informação, governança corporativa, modelagem de processos. pt-BR
dc.formatapplication/pdf
dc.languagepor
dc.publisherEscola Nacional de Administração Pública - Enappt-BR
dc.relationhttps://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/39/37
dc.sourceRevista do Serviço Público; Vol. 61 No. 1 (2010); p. 97-112en-US
dc.sourceRevista do Serviço Público; v. 61 n. 1 (2010); p. 97-112pt-BR
dc.source2357-8017
dc.source0034-9240
dc.source10.21874/rsp.v61i1
dc.titleA gestão da informação e a modelagem de processospt-BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion


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