| dc.creator | Freitas, Mariana de Souza Pedreira de | |
| dc.date | 2018-06-09T18:20:18Z | |
| dc.date | 2018-06-09T18:20:18Z | |
| dc.date | 2016 | |
| dc.date | 2016 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-29T14:32:45Z | |
| dc.date.available | 2023-09-29T14:32:45Z | |
| dc.identifier | FREITAS, Mariana de Souza Pedreira de. Turismo colaborativo e reputação digital: um olhar sobre o AIRBNB. 2016. 117 f. Monografia (Especialização Comunicação em redes Sociais) - Instituto CEUB de Pesquisa e Desenvolvimento, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2016. | |
| dc.identifier | https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/12231 | |
| dc.identifier | Alves, Carolina Assunção e | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9119110 | |
| dc.description | O presente estudo visa compreender o fenômeno do Turismo Colaborativo e os principais conceitos relacionados a ele, especialmente o de reputação digital e sua importância no contexto das transações efetivas por meio de plataformas colaborativas. Para tanto, a autora selecionou o website AIRBNB como objeto de estudo devido à relevância desta comunidade virtual no cenário analisado. A teoria apresentada é baseada nos princípios trazidos pelos autores Rachel Botsman e Roo Rogers (2011), pioneiros na discussão sobre o Consumo Colaborativo. Além da fundamentação teórica e da contextualização do novo cenário econômico, foi feita a descrição do fenômeno AIRBNB com a apresentação do seu histórico e dos mecanismos oferecidos pela plataforma na verificação da credibilidade de seus usuários. O trabalho utiliza duas metodologias. A análise de conteúdo teve como objetivo avaliar algumas páginas do website estudado com o intuito de encontrar indícios que o definissem como integrantes do Consumo Colaborativo, através da associação digital. A pesquisa exploratória consistiu na aplicação de três questionários quantitativos com hóspedes e anfitriões para entender a importância da avaliação dos usuários na construção da reputação digital e a relevância desta no processo de decisão dos membros da comunidade virtual. Os resultados apontam a adequação do website estudado à realidade do Turismo Colaborativo e a importância da reputação digital neste contexto. | |
| dc.language | pt_BR | |
| dc.subject | Consumo colaborativo | |
| dc.subject | Turismo colaborativo | |
| dc.title | Turismo colaborativo e reputação digital: um olhar sobre o AIRBNB | |
| dc.type | TCC | |
