| dc.description | O ambiente de negócios está cada vez mais dinâmico e competitivo, exigindo das
empresas profissionais tecnicamente qualificados e com competências emocionais.
Há uma valorização do potencial humano, principalmente na liderança, uma vez que
as atitudes dos líderes, aliadas a outros fatores, influenciam os liderados e o
ambiente de trabalho. Diante deste cenário, esta monografia tem o objetivo de
analisar o grau de importância dado pela direção e gestão de recursos humanos ao
tema inteligência emocional, verificando ainda o alinhamento do discurso dos
entrevistados com as ações realizadas na captação e desenvolvimento de líderes.
Inicialmente buscou-se o embasamento do referencial teórico sobre a inteligência
emocional e suas implicações na liderança organizacional. Em seguida, foram
abordados os aspectos relacionados às diretrizes para aprendizagem da inteligência
emocional. Com uso de metodologia qualitativa, procedeu-se à pesquisa em uma
empresa de médio porte dentro do segmento de tecnologia da informação do
Distrito Federal. Como principal fonte de coleta de dados foram aplicadas
entrevistas semiestruturadas junto ao presidente e ao gestor da área de recursos
humanos. Para uma análise comparativa de suas percepções, utilizou-se roteiros
com perguntas que mantinham uma correspondência entre as duas óticas. Os
dados foram submetidos à análise de conteúdo e, por fim, concluiu-se que, na
empresa pesquisada, a direção e a gestão de RH tem uma percepção da
importância da inteligência emocional, existindo uma correlação com as práticas
adotadas na captação e formação de líderes. | |
