| dc.contributor | Silveira, Sérgio Oliveira da | |
| dc.creator | Gonçalves, Mario Alberto Biondo | |
| dc.date | 2016-01-20T14:51:19Z | |
| dc.date | 2016-01-20T14:51:19Z | |
| dc.date | 2015-10 | |
| dc.date | 2016-01-20 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-29T14:22:04Z | |
| dc.date.available | 2023-09-29T14:22:04Z | |
| dc.identifier | GONÇALVES, Mario Alberto Biondo. Marketing esportivo: a importância da paixão, identidade e fidelização com o torcedor em um momento de crise . 2015. 39 f. Monografia (Graduação) - Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2015. | |
| dc.identifier | https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/7604 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9115271 | |
| dc.description | Devido ao fato de atualmente muitos países passarem por uma crise econômica e financeira, a qual atinge não só o meio público, mas também o privado (independente de se tratar de uma empresa ou de famílias) e que o futebol é um dos esportes que mais gira montantes de dinheiro, surgiu a necessidade de pesquisar a relação entre os torcedores de um clube de futebol e a importância de sua afeição pela equipe em um momento de crise econômica no país. A partir da pesquisa, pode-se perceber a importância da Paixão, 5º P do marketing esportivo, para a boa relação entre clube x torcedor. A preocupação com o cliente alvo, a melhoria contínua dos produtos e serviços prestados pela organização e a proximidade com o torcedor são fatores que alimentam a paixão de uma pessoa pelo seu clube de coração e esta é utilizada como estratégia para fidelização de clientes. Por meio da pesquisa documental, analisou-se a situação econômica atual da Espanha, como PIB, taxa de desemprego e dívida das famílias, e o número de público pagante nos jogos do Barcelona Futebol Clube no Campo Nou, relacionando-se assim a importância da forte relação entre clube e torcida em um período de crise econômica no país. Além disso, levantaram-se informações sobre a história do clube e programa as vantagens do programa de sócio torcedor, com o intuito de compreender melhor a construção da fidelização com seu cliente alvo. Os resultados demonstraram que há grande importância entre a paixão dos torcedores e fidelização de clientes no esporte em um momento de crise econômica no país. | |
| dc.language | pt_BR | |
| dc.subject | Marketing esportivo | |
| dc.subject | Paixão | |
| dc.subject | Fidelização | |
| dc.subject | Sócio torcedor | |
| dc.subject | Crise econômica | |
| dc.subject | Espanha | |
| dc.subject | Barcelona Futebol Clube | |
| dc.subject | Futebol | |
| dc.title | Marketing esportivo: a importância da paixão, identidade e fidelização com o torcedor em um momento de crise | |
| dc.type | TCC | |
