| dc.contributor | Souza, Carlos Augusto de | |
| dc.creator | Santos, Paulo Henrique dos | |
| dc.date | 2013-09-23T12:32:22Z | |
| dc.date | 2013-09-23T12:32:22Z | |
| dc.date | 2013 | |
| dc.date | 2013-06 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-29T14:14:40Z | |
| dc.date.available | 2023-09-29T14:14:40Z | |
| dc.identifier | https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/3949 | |
| dc.identifier | Carlos Augusto Souza | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9112628 | |
| dc.description | O objetivo deste artigo é descrever as estratégias de marketing de relacionamento de uma Instituição de Ensino Superior situada em Brasília. Verificar as ações tomadas pela Instituição para fidelizar seus clientes, o tratamento que o publico recebe ao procurar a instituição, são pontos abordados no presente artigo. Apresentar conceitos de marketing com foco em Instituição de Ensino Superior e o que faz com que essas instituições passem a utilizar estas estratégias de marketing. Para a elaboração deste artigo foi realizada entrevista com o gestor do departamento de marketing com a finalidade de identificar as estratégias utilizadas pela instituição, por meio de análise qualitativa. No atual cenário brasileiro as instituições estão tendo que buscar maneiras diferenciadas para promover melhorias, com a finalidade de atrair novos clientes. Após a elaboração deste artigo, percebeu-se que a Instituição analisada tem buscado a adaptação ao mercado educacional, com a utilização de estratégias de marketing, para que consiga consolidar-se no mercado. | |
| dc.language | pt_BR | |
| dc.subject | Marketing | |
| dc.subject | Instituição de ensino superior | |
| dc.subject | Cliente | |
| dc.title | Utilização da estratégia de marketing de relacionamento em uma instituição de ensino superior de Brasília | |
| dc.type | TCC | |
