| dc.description | A logística de distribuição é uma atividade de fundamental importância em uma
empresa, pois reflete diretamente no sucesso de uma organização, visto que
executada de maneira eficiente, satisfaz e agrada o cliente que é o bem principal de
qualquer empresa, seja ela de prestação de serviço ou de comercialização de
produtos. O objetivo principal desse estudo monográfico, foi demonstrar o
funcionamento de um Centro de Distribuição Virtual na logística de distribuição da
Comercial Gerdau de Brasília, no atendimento de seus clientes internos. Foi utilizado
o método de estudo de caso para análise e investigação do fato, além da pesquisa
bibliográfica e documental. Inicialmente é apresentado o tema, sua delimitação,
objetivo geral e específico, justificativa, o problema e a hipótese para realização do
estudo. Em seguida, aborda-se a metodologia cientifica utilizada para a elaboração
do trabalho. Posteriormente é apresentado o embasamento teórico sobre o tema.
Depois, são expostos os dados coletados no questionário. Em seguida, há a análise
dos dados do questionário confrontados com as idéias e conceitos logísticos. Por
fim, é apresentada a conclusão, onde é exposta a confirmação da hipótese e do
problema inicialmente propostos. | |
