Padrões de qualidade aplicados à gestão de serviços: percepções do SIBI/UFBA.

dc.creatorBarroso, Patrícia; Silva, Alda Lima da
dc.date2012
dc.date.accessioned2023-09-29T13:05:41Z
dc.date.available2023-09-29T13:05:41Z
dc.identifierhttp://repositorio.febab.org.br/items/show/6114
dc.identifierhttp://repositorio.febab.org.br/files/original/49/6114/SNBU2012_253.pdf
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9109053
dc.descriptionEste trabalho, extrato de uma monografia de especialização, compara o fluxo atual dos serviços de informação oferecidos pelo Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal da Bahia (SIBI/UFBA) com os padrões de qualidade aplicados à gestão de bibliotecas universitárias. Posteriormente, analisa o fluxo de serviços a partir da percepção dos bibliotecários entrevistados.
dc.languagept
dc.publisherUFRGS
dc.titlePadrões de qualidade aplicados à gestão de serviços: percepções do SIBI/UFBA.
dc.typeEvent
dc.typeEvento
dc.coverageGramado (Rio Grande do Sul)


Este ítem pertenece a la siguiente institución