Entendendo e atendendo o cliente.

dc.creator	Valls, Valéria Martin; Souza, Adriana Maria de
dc.date	2012
dc.date.accessioned	2023-09-29T13:05:33Z
dc.date.available	2023-09-29T13:05:33Z
dc.identifier	http://repositorio.febab.org.br/items/show/6052
dc.identifier	http://repositorio.febab.org.br/files/original/49/6052/SNBU2012_191.pdf
dc.identifier.uri	https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9108991
dc.description	Apresenta uma proposta reflexiva sobre a prática dos princípios da gestão da qualidade no atendimento ao cliente de bibliotecas universitárias, aliando o ato de atender em sinergia com a compreensão do sentido de entender o cliente a quem se destina a prestação de serviços, resultando na construção eficaz do relacionamento profícuo com este.
dc.language	pt
dc.publisher	UFRGS
dc.title	Entendendo e atendendo o cliente.
dc.type	Event
dc.type	Evento
dc.coverage	Gramado (Rio Grande do Sul)