| dc.description | A popularização das tecnologias de informação e comunicação (TIC’s) tem continuamente atingido diferentes camadas sociais e classes profissionais. Assim, o uso de ferramentas como e-mail, softwares de mensagens instantâneas (MSN, Skype), blogs e listas de discussão inseriu-se no cotidiano de muitos indivíduos. Neste contexto, os avanços dos estudos relacionados às TIC’s têm se mostrado cada vez mais intrigantes, a ponto de despertar, nesse momento, especificamente, a seguinte questão: “estão os bibliotecários utilizando as listas de discussão externas a sua instituição como meio para a resolução de questões de referência em bibliotecas universitárias?”. Em busca de respostas a referida pergunta enviou-se um formulário via lista de discussão institucional do Sistema de Bibliotecas da UNICAMP (biblioteca-l@unicamp.br) aos bibliotecários de referência e demais bibliotecários que trabalham com atendimento ao público. Identificou-se, a partir da realidade de uma única instituição, no caso a UNICAMP, alguns insights que podem colaborar para com a compreensão do objetivo proposto. Tendo-se claras as limitações quanto ao universo da pesquisa acredita-se que a mesma levantou dados (vantagens/problemas e grau de participação nas listas de discussão) que se relacionados com estudos futuros, em outras instituições, poderão ajudar a compreender a questão proposta em nível nacional. | |
