dc.creatorFerreira, Flávia; Borges, Jussara
dc.date2010
dc.date.accessioned2023-09-29T13:04:40Z
dc.date.available2023-09-29T13:04:40Z
dc.identifierhttp://repositorio.febab.org.br/items/show/5616
dc.identifierhttp://repositorio.febab.org.br/files/original/48/5616/SNBU2010_228.pdf
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9108556
dc.descriptionO universo do presente trabalho investigativo foi formado por 12 municípios da Região Metropolitana de Salvador (RMS), que possuíam Portais Municipais de e-gov. As técnicas de pesquisa consistiram de revisão da bibliografia e da observação sistemática, com utilização de formulário pré-estruturado para coleta de dados, em conformidade com os objetivos propostos. Visou-se à investigação dos portais municipais de e-gov, da RMS, que disponibilizassem ferramentas da web 2.0; e à averiguação de como os gestores destes portais usavam os conhecimentos explicitados pelos cidadãos – por meio de ferramentas de participação social – a fim de avaliar, aprimorar e/ou criar novos produtos e serviços. Os procedimentos incluíram sistematização, análise e discussão de dados. Os resultados evidenciaram que as iniciativas de gestão do conhecimento dos munícipes, apesar de estarem em fase incipiente, são reconhecidas e adotadas pelos gestores de 6 dos 12 Portais pesquisados. Os gestores, por sua vez, utilizam-se de conhecimentos explicitados pelos cidadãos para avaliar, aprimorar, criar novos serviços e até para formular políticas que venham a beneficiar o Município.
dc.languagept
dc.publisherUFRJ
dc.titleGestão do conhecimento em portais de E-Gov via ferramentas web 2.0. (Pôster)
dc.typeEvent
dc.typeEvento
dc.coverageRio de Janeiro (Rio de Janeiro)


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