Brasil
| Event
Serviços e produtos do SIBi/USP descrição dos processos essenciais, gerenciais e de apoio.
| dc.creator | Di Francisco, Maria Helena | |
| dc.date | 2010 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-29T13:04:18Z | |
| dc.date.available | 2023-09-29T13:04:18Z | |
| dc.identifier | http://repositorio.febab.org.br/items/show/5448 | |
| dc.identifier | http://repositorio.febab.org.br/files/original/48/5448/SNBU2010_169.pdf | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9108389 | |
| dc.description | O Modelo de Gestão do Sistema Integrado de Bibliotecas da Universidade de São Paulo (SIBi/USP) incorpora conceitos e ferramentas de gerenciamento que permeiam as organizações modernas para garantir melhores índices de desempenho sistêmico e prestar serviços com qualidade e eficiência aos usuários. Como parte do Modelo está a identificação e a descrição detalhada dos processos de trabalho do Sistema, assim como o estabelecimento de alguns indicadores de desempenho. A partir do trabalho inicial, foi elaborado um levantamento complementar para identificação dos processos que abrangessem o conjunto do Sistema de forma ampla. Os dados foram dispostos em planilhas para melhor visualização, especialmente quanto aos macro-processos, processos, sub-processos e atividades. Os processos foram separados em essenciais, gerenciais e de apoio, além de elencadas as atividades pertinentes a cada um deles, bem como as instruções técnicas e fluxos de trabalho. Foram estabelecidos alguns indicadores, tendo por referência os da IFLA já estudados por outro Grupo de Trabalho. Daquele estudo quatro indicadores foram testados e validados pelo SIBi/USP por meio de aplicação piloto em algumas das Bibliotecas do Sistema e outros foram definidos no estudo atual. Com isso foi possível mapear os processos e as atividades desenvolvidas pelo conjunto de Bibliotecas sendo que cada Biblioteca, em função de sua especialidade e especificidade pode adequar o seu mapeamento. A definição de um núcleo básico de indicadores objetiva viabilizar a concretização da missão e dos objetivos em consonância com a política do SIBI/USP. | |
| dc.language | pt | |
| dc.publisher | UFRJ | |
| dc.title | Serviços e produtos do SIBi/USP descrição dos processos essenciais, gerenciais e de apoio. | |
| dc.type | Event | |
| dc.type | Evento | |
| dc.coverage | Rio de Janeiro (Rio de Janeiro) |