| dc.creator | Diones Ramos Silva | |
| dc.creator | Mônica Garcia | |
| dc.date | 2013 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-29T12:59:38Z | |
| dc.date.available | 2023-09-29T12:59:38Z | |
| dc.identifier | http://repositorio.febab.org.br/items/show/2494 | |
| dc.identifier | http://repositorio.febab.org.br/files/original/8/2494/1606-1619-1-PB.pdf | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9105885 | |
| dc.description | Abordagem da análise quanti-qualitativa do conteúdo das mensagens encaminhadas por meio da comunicação interativa do “fale conosco” da BVS-DIP. Optou-se por analisar as mensagens recebidas entre 2007 e 2010, período em que houve um aumento expressivo nas mensagens recebidas por meio deste instrumento. A metodologia se apoiou na literatura da área de estudos de uso e de usuários da informação, que se constituem em importantes instrumentos para avaliação e planejamento de serviços e sistemas de informação, levando ao conhecimento do fluxo da informação, sua demanda, a satisfação do usuário em relação aos serviços oferecidos e aprimoramento do conteúdo. A realização deste projeto propiciou um maior conhecimento do perfil destes usuários e suas necessidades de informação e, desta forma, contribuiu para o re-planejamento do serviço a partir do binômio informação e comunicação em saúde. | |
| dc.language | pt | |
| dc.publisher | FEBAB | |
| dc.subject | Temática III: Bibliotecas, serviços de informação & sustentabilidade - Trabalho científico | |
| dc.title | Analise do “Fale Conosco”: canal de comunicação da Biblioteca Virtual em Saúde em Doenças Infecciosas e Parasitárias (BVS-DIP) | |
| dc.type | Event | |
| dc.coverage | Florianópolis (Santa Catarina) | |
