Avaliação de sistemas de informação: revisão da literatura

Evaluation of information systems: literature review

dc.creatorFERREIRA, Osmar Carmo Arouck
dc.date2017-02-09T12:29:56Z
dc.date2017-02-09T12:29:56Z
dc.date2001-06
dc.date.accessioned2023-09-28T15:49:12Z
dc.date.available2023-09-28T15:49:12Z
dc.identifierAROUCK, Osmar. Avaliação de sistemas de informação: revisão da literatura. Transinformação, Campinas, v. 13, n. 1, p. 7-21, jan./jun. 2001. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/tinf/v13n1/01.pdf>. Acesso em: 09 fev. 2017. <http://dx.doi.org/10.1590/S0103-37862001000100001>.
dc.identifier2318-0889
dc.identifierhttp://repositorio.ufpa.br/jspui/handle/2011/7612
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9021781
dc.descriptionLiterature review on information systems assessment. It analyses 104 published articles in 14 dijferent periodicals between 1974 and 1997. It identifies, analyses, and systematizes dependent variable adopted for evaluating information systems through that period. It focuses specifically the attributes related to the information quality and service quality of information systems. It also presents the literature referring to the using of the service marketing area instrument SERVQUAL, as well as its applicability in the information systems field.
dc.descriptionRevisão da literatura sobre avaliação de sistemas de informação. Analisa 104 artigos Publicado sem 14 diferentes periódicos entre 1974 a 1997. Identifica, analisa e sistematiza as variáveis dependentes adotadas para avaliação de sistemas de informação ao longo deste período. Enfoca especificamente os atributos referentes à qualidade da informação e qualidade de serviço em sistemas de informação. Apresenta a literatura referente à utilização do instrumento da área de marketing de serviço chamado SERVQUAL, bem como sua aplicação na área de sistemas de informação.
dc.formatapplication/pdf
dc.languagepor
dc.publisherUniversidade Federal do Pará
dc.publisherBrasil
dc.publisherUFPA
dc.relationTransinformação
dc.rightsAcesso Aberto
dc.subjectSistemas de informação
dc.subjectUsuário
dc.subjectQualidade da informação
dc.subjectQualidade de Serviço - QoS
dc.subjectAvaliação de sistemas de informação
dc.subjectGestão da informação
dc.titleAvaliação de sistemas de informação: revisão da literatura
dc.titleEvaluation of information systems: literature review
dc.typeArtigo de Periódico


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