Redes de conversação e coordenação de ações de saúde: estudo em um serviço móvel regional de atenção às urgências

Networks for dialogue and coordination of health activities: a study on a regional mobile emergency care service

dc.creatorLima, Juliano de Carvalho
dc.creatorRivera, Francisco Javier Uribe
dc.date2018-12-11T15:17:30Z
dc.date2018-12-11T15:17:30Z
dc.date2010
dc.date.accessioned2023-09-27T00:06:46Z
dc.date.available2023-09-27T00:06:46Z
dc.identifierLIMA, Juliano de Carvalho; RIVERA, Francisco Javier Uribe. Redes de conversação e coordenação de ações de saúde: estudo em um serviço móvel regional de atenção às urgências. Cadernos de Saúde Pública, v. 26, n. 2, p. 1-14, 2010.
dc.identifier0102-311X
dc.identifierhttps://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/30517
dc.identifier10.1590/S0102-311X2010000200011
dc.identifier1678-4464
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8897556
dc.descriptionA coordenação de redes de serviços é um dos principais desafios dos sistemas de saúde e exige uma intrincada trama de interações entre os atores envolvidos na prestação de serviços. Neste trabalho assume-se um modelo que coloca as redes de conversações como componente central da coordenação e analisam-se as redes de conversações no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) da Região Metropolitana II do Estado do Rio de Janeiro, Brasil. Em particular, busca-se analisar como as interações verbais influenciam neste processo. Utiliza-se a observação direta e a gravação de reuniões como técnicas de coleta de dados e a análise de conversação como estratégia metodológica de análise. Entre os resultados destaca-se a identificação de duas redes principais de conversações como mecanismo de coordenação de ações. Advoga-se a importância do conceito de coordenação dialógica como ferramenta para a análise e para a melhoria da coordenação em sistemas de serviços de saúde.
dc.descriptionCoordination of health services networks is one of the main challenges for health systems and requires an intricate web of interactions between service providers. This study assumes a model that uses communications networks as a central component of coordination and analyzes such networks in the Mobile Emergency Care Service (SAMU) in Greater Metropolitan Rio de Janeiro State Area II, Brazil. The study specifically seeks to analyze how verbal interactions influence this process. The research used direct observation and taping of meetings with data collection and analysis of conversation as the methodological strategy. The findings feature the identification of two main conversation networks as the mechanism for coordinating actions. The article highlights the importance of the concept of dialogical coordination as a tool for the analysis and improvement of coordination in health services systems.
dc.formatapplication/pdf
dc.languagepor
dc.publisherEscola Nacional de Saúde Pública Sérgio Arouca
dc.rightsopen access
dc.subjectServiços de Saúde
dc.subjectUnidades Móveis de Saúde
dc.subjectSistemas de Saúde
dc.subjectHealth Services
dc.subjectMobile Health Units
dc.subjectHealth Systems
dc.subjectServiços de Saúde
dc.subjectUnidades Móveis de Saúde
dc.subjectSistemas de Saúde
dc.titleRedes de conversação e coordenação de ações de saúde: estudo em um serviço móvel regional de atenção às urgências
dc.titleNetworks for dialogue and coordination of health activities: a study on a regional mobile emergency care service
dc.typeArticle


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