Relatório Acolher Pacientes e Responsáveis CHC/INI/Fiocruz: Modelagem de Processos

dc.contributorFernandes, Everton Siqueira do Espírito Santo
dc.contributorCosta, Daniela Tavares
dc.contributorCarvalho, Jamille Maria Rodrigues
dc.contributorGarcia, Ionara Ferreira da Silva
dc.contributorSebba, Ludmila
dc.contributorAmbrózio, Marcia Farias
dc.contributorYussa, Patrícia
dc.contributorBrito, Priscila
dc.contributorCardoso, Pierri do Nascimento
dc.contributorCohen, Mirian Miranda
dc.creatorCohen, Mirian Miranda
dc.date2021-06-28T20:54:26Z
dc.date2021-06-28T20:54:26Z
dc.date2021
dc.date.accessioned2023-09-26T23:01:45Z
dc.date.available2023-09-26T23:01:45Z
dc.identifierCOHEN, Mirian Miranda. Relatório Acolher Pacientes e Responsáveis CHC/INI/Fiocruz: Modelagem de Processos. Rio de Janeiro: Fiocruz/INI, 2020. 39 p.
dc.identifierhttps://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/47909
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8886016
dc.descriptionEste Relatório apresenta a Modelagem de Processo realizada na implantação do Centro Hospitalar Covid-19 do Instituto Nacional de Infectologia Evandro Chagas da Fundação Oswaldo Cruz (CHC/INI/Fiocruz), inaugurado inicialmente para o enfrentamento a Pandemia. Todo o trabalho foi possível pela decisão e envolvimento da Alta Direção em sua realização e compromisso e dedicação dos gestores e demais profissionais do INI/Fiocruz. Ao aplicar o Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), notação BPMN, foi utilizada a versão gratuita do software Bizagi, com o propósito de realizar a modelagem ponta a ponta dos processos críticos. O intuito foi facilitar a harmonização das ações, orientando os procedimentos realizados por diversos profissionais de saúde reunidos pela primeira vez em um hospital de grande porte para atuar no combate a uma doença ainda em estudo, sem tratamento cientificamente validado, de elevada transmissibilidade e letalidade. A necessidade de rapidez na implantação das atividades no recém-inaugurado CHC/INI/Fiocruz, na formalização dos fluxos e a inexistência de procedimentos prévios fizeram com que a metodologia de modelagem implementada fosse focada na segurança do paciente, na agilidade e simplicidade da representação da dinâmica de funcionamento do CHC/INI/Fiocruz, vis a vis as diretrizes institucionais, requisitos normativos, estado da arte na Atenção à saúde e Boas Práticas Clínicas. O objetivo deste documento é orientar a realização dos serviços e servir de base para consulta e estabelecimento de debates de alto nível entre os diversos profissionais do CHC/INI/Fiocruz, Gestores e demais partes interessadas para melhoria contínua dos processos, produtos e serviços, com foco nos usuários, nas pessoas e no desenvolvimento institucional. Como documento vivo que busca o design da dinâmica da prestação dos serviços de saúde no CHC/INI/Fiocruz em tempo real, este Relatório é o retrato do momento inicial da Modelagem do processo que segue sendo refinado continuamente por todos aqueles que participam da Cadeia de Valor da Atenção à Saúde Hospitalar no INI/Fiocruz. Configura-se assim em um registro histórico do processo de implantação do hospital de referência do INI/Fiocruz.
dc.formatapplication/pdf
dc.languagepor
dc.publisherINI
dc.rightsrestricted access
dc.subjectBPM
dc.subjectBPMN
dc.subjectGestão por processos
dc.subjectInstrutivo
dc.titleRelatório Acolher Pacientes e Responsáveis CHC/INI/Fiocruz: Modelagem de Processos
dc.typeTechnical Manuals and Procedures


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