| dc.creator | Vázquez Molas,Gladys Alba | |
| dc.creator | Alvarenga Ferreira,Nadia Beatriz | |
| dc.creator | Araujo Fretes,Diego Armando | |
| dc.creator | Cabañas Cristaldo,José David | |
| dc.creator | Mareco Caballero,Nora Alejandra | |
| dc.creator | Orrego Martínez,Luis Felipe | |
| dc.date | 2018-12-01 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-25T15:50:08Z | |
| dc.date.available | 2023-09-25T15:50:08Z | |
| dc.identifier | http://scielo.iics.una.py/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2072-81742018000200039 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8830671 | |
| dc.description | RESUMEN Introducción: la percepción de los usuarios de un servicio de salud es una de las técnicas para medir la calidad del mismo. Objetivos: determinar el nivel de satisfacción de las pacientes egresadas del Departamento de Gineco-Obstetricia del Hospital Nacional en 2018. Metodología: se aplicó el cuestionario SERVQUAL a las mujeres egresadas del Servicio de Ginecología y de Obstetricia entre agosto y septiembre del 2018. Resultados: ingresaron al estudio 203 pacientes con edad media 31±11 años. La media del cuestionario fue 5,3±0,5. Aplicando el percentil 60, la frecuencia de satisfacción se observó en 82 pacientes (40%). Los puntos fuertes del Dpto. de Gineco-Obstetricia fueron las dimensiones capacidad de respuesta y seguridad mientras que el punto más débil fue la dimensión tangibilidad (aspectos de las salas, señalizaciones y comidas servidas). No se detectó ningún factor de riesgo asociado significativamente a la insatisfacción. Conclusión: la frecuencia de satisfacción fue 40%. | |
| dc.format | text/html | |
| dc.language | es | |
| dc.publisher | Hospital Nacional (Itauguá) | |
| dc.relation | 10.18004/rdn2018.0010.02.039-057 | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.source | Revista del Nacional (Itauguá) v.10 n.2 2018 | |
| dc.subject | satisfacción del paciente | |
| dc.subject | encuestas y cuestionarios | |
| dc.subject | Ginecología | |
| dc.subject | Obstetricia | |
| dc.title | Satisfacción de las usuarias del Departamento de Gineco-Obstetricia del Hospital Nacional en 2018 | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
