Gobierno electrónico en la gestión de la administración pública

dc.creatorTámara Trujillo,Sayuri Gabriela
dc.creatorEspinoza Olcay,Walter Alfonso
dc.date2023-04-01
dc.date.accessioned2023-09-25T15:25:51Z
dc.date.available2023-09-25T15:25:51Z
dc.identifierhttp://scielo.senescyt.gob.ec/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2550-65872023000100018
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8827647
dc.descriptionResumen La presente investigación tuvo como objetivo principal la identificación de estudios sobre gobierno electrónico en la administración pública. la implementación, análisis y evaluación del mismo. Es un estudio descriptivo no experimental, basado en la revisión de literatura científica. Se utilizó como instrumento de recolección de datos una plantilla de registros de metadatos de cada artículo, donde se destacó, objetivos, marco teórico, metodología, resultados y conclusiones, que permitieron un estudio del arte sobre el gobierno electrónico en la administración pública. Los resultados del estudio indica que se identificaron 28 herramientas para la evaluación del gobierno electrónico para la administración pública, donde se destaca eGovqual, Servqual, Blockchain y técnicas de encuesta de satisfacción de servicios de gobierno electrónico. Se concluye en el estudio que existen herramientas en pleno funcionamiento para la evaluación e implementación, cuyos resultados son experiencias interesantes para los países en vías de desarrollo.
dc.formattext/html
dc.languagees
dc.publisherUniversidad Técnica de Manabí
dc.relation10.33936/rehuso.v8i1.5438
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.sourceRevista de Ciencias Humanísticas y Sociales (ReHuSo) v.8 n.1 2023
dc.subjectgobierno electrónico
dc.subjectadministración pública
dc.subjectServqual
dc.subjectEgovqual
dc.subjectBlockchain
dc.titleGobierno electrónico en la gestión de la administración pública
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article


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