Identificación y evaluación de los factores de riesgo psicosocial y estrés en despachadores de vuelo

dc.contributorOrozco García, Octavio Alberto
dc.creatorDe La Rosa Escorcia, Jeison Francisco
dc.date2019-10-17T20:56:45Z
dc.date2019-10-17T20:56:45Z
dc.date2019
dc.date2019-10-02
dc.date.accessioned2023-09-07T15:25:49Z
dc.date.available2023-09-07T15:25:49Z
dc.identifierDe La Rosa Escorcia, J.F. (2019). Identificación y evaluación de los factores de riesgo psicosocial y estrés en despachadores de vuelo (Trabajo de grado Psicología). Universidad de San Buenaventura Colombia, Facultad de Psicología, Cali.
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10819/7551
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8732842
dc.descriptionObjetive: the research that is presented below describes the main psychosocial risk factors intra-labor in a group of air dispatchers carried out in a Colombian airline. Method: The identification of psychosocial risk factors intra-labor is done by means of the application of the Instrument Battery for the Evaluation of Psychosocial Risk Factors elaborated by the Pontificia Universidad Javeriana Bogotá at the request of the Ministry of Social Protection (2010), taking into account the 4 domains and the 19 dimensions that are part of the intra-laboratory construct and from these identify the factors at greatest risk and the level of perceived stress. Analysis: a qualitative analysis of the quantitative data obtained through the test is carried out, allowing to identify and infer about possible causes related to those conditions that are considered risk for flight dispatchers. Conclusions: It was possible to recognize that the work can be considered with a high level of risk, compared to the various psychosocial factors related to their environment, which lead them to have a high perception and manifestation of stress
dc.descriptionObjetivo: la investigación que a continuación se presenta describe los principales factores de riesgo psicosocial intralaboral en un grupo de despachadores aéreos realizada en una aerolínea colombiana. Método: La identificación de los factores de riesgo psicosocial intralaboral se realiza por medio de la aplicación de la Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial elaborada por la Pontificia Universidad Javeriana Bogotá por solicitud del Ministerio de la Protección Social (2010), teniendo en cuenta los 4 dominios y las 19 dimensiones que hacen parte del constructo intralaboral y a partir de estos identificar los factores en mayor riesgo y el nivel de estrés percibido. Análisis: se realiza un análisis cualitativo de los datos cuantitativos obtenidos a través de la prueba, permitiendo identificar e inferir sobre las posibles causas relacionadas con aquellas condiciones que se consideren de riesgo para los despachadores de vuelo. Conclusiones: Se logró reconocer que la labor se puede considerarse con un nivel de alto riesgo., frente a los diversos factores psicosocial relacionados con su medio, los cuales les llevan a tener una alta percepción y manifestación de estrés.
dc.formatpdf
dc.format56 páginas: ilustraciones
dc.formatRecurso en linea
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad de San Buenaventura. Cali
dc.publisherPsicología
dc.publisherPsicología
dc.publisherCali
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rightsPor medio de este formato manifiesto mi voluntad de AUTORIZAR a la Universidad de San Buenaventura, Sede Bogotá, Seccionales Medellín, Cali y Cartagena, la difusión en texto completo de manera gratuita y por tiempo indefinido en la Biblioteca Digital Universidad de San Buenaventura, el documento académico-investigativo objeto de la presente autorización, con fines estrictamente educativos, científicos y culturales, en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre derechos de autor. Como autor manifiesto que el presente documento académico-investigativo es original y se realiza sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de mi exclusiva autora y poseo la titularidad sobre la misma. La Universidad de San Buenaventura no será responsable de ninguna utilización indebida del documento por parte de terceros y será exclusivamente mi responsabilidad atender personalmente cualquier reclamación que pueda presentarse a la Universidad. Autorizo a la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura convertir el documento al formato que el repositorio lo requiera (impreso, digital, electrónico o cualquier otro conocido o por conocer) o con fines de preservación digital. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar posteriormente la obra, en forma total o parcial, por lo cual podrá, dando aviso por escrito con no menos de un mes de antelación, solicitar que el documento deje de estar disponible para el público en la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura, así mismo, cuando se requiera por razones legales y/o reglas del editor de una revista.
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.sourceAedo, S., Pavlov, S., & Clavero, F. (2010). Riesgo relativo y Odds ratio ¿Qué son y cómo se interpretan? Revista Obstetricia y Ginecologia, 5(1), 51–54. https://doi.org/10.13140/2.1.4654.6886 Aguirre Mas, C., & Vauro Desiderio, Mirian Rossana Labarthe Carrara, J. (2015). Estresores Laborales Y Bienestar en el Trabajo En Personal Aeronáutico de Cubina. Ciencias Psicológicas, 9(2), 293–308. Retrieved from http://www.scielo.edu.uy/pdf/cp/v9n2/v9n2a07.pdf Alam, M. A. (2016). Techno-stress and productivity: Survey evidence from the aviation industry. Journal of Air Transport Management. https://doi.org/10.1016/j.jairtraman.2015.10.003 ARENAS ORTIZ, F., ANDRADE JARAMILLO, V., & “NIC. (2013). FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Y COMPROMISO (ENGAGEMENT) CON EL TRABAJO EN UNA ORGANIZACIÓN DEL SECTOR SALUD DE LA CIUDAD DE CALI, COLOMBIA^ies; PSYCHOSOCIAL RISK FACTORS AND WORK (ENGAGEMENT) IN A HEALTH CARE INSTITUTION IN THE CITY OF, CALI - CO. Acta Colomb.Psicol, 11(1), 4–5. Retrieved from http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&%5Cnpid=S0123-9155201300010000 Bennett, S. A. (2003). Pilot stress and fatigue in low-cost operations. Aviation. Coughlin, S., Benichou, J., & Douglas, W. (1996). Estimación del riesgo atribuible en los estudios de casos y controles. Bol Oficina Sanit Panam, 121(2). DeVoge, J. M., & Bass, E. J. (2007). Job-specific or general training: A quantitative assessment. International Journal of Aviation Psychology. https://doi.org/10.1080/10508410701527738 Díaz Naranjo, D. L. (2011). Estrés laboral y sus factores de riesgo psicosocial. Revista CES Salud Pública. Dinges, D. F., Rider, R. L., Dorrian, J., McGlinchey, E. L., Rogers, N. L., Cizman, Z., … Metaxas, D. N. (2005). Optical computer recognition of facial expressions associated with stress induced by performance demands. In Aviation Space and Environmental Medicine. Endsley, M. R. (1999). Situation Awareness In Aviation Systems. In Handbook of Aviation Human Factors. https://doi.org/10.1109/ICSMC.1997.637352 Ereminas, D. (2009). An observational workplace study of cardiovascular variables in air traffic controllers. Aviation. https://doi.org/10.3846/1648-7788.2009.13.50-55 Hallman, T., Burell, G., Setterlind, S., Odén, a, & Lisspers, J. (2001). Psychosocial risk factors for coronary heart disease, their importance compared with other risk factors and gender differences in sensitivity. Journal of Cardiovascular Risk. https://doi.org/10.1097/00043798-200102000-00006 Hartzler, B. M. (2014). Fatigue on the flight deck: The consequences of sleep loss and the benefits of napping. Accident Analysis and Prevention. https://doi.org/10.1016/j.aap.2013.10.010 Hernandez Sampieri, R., Fernandez Collado, C., & Baptista Lucio, M. del P. (2010). Metodología de la investigación. Metodología de la investigación. https://doi.org/- ISBN 978-92-75-32913-9 Lecina, R. M. (2016). PSICOLOGÍA Y FACTORES HUMANOS. Leka, S., Griffiths, A., & Cox, T. (2004). La organización del trabajo y el estrés. Serie Protección de La Salud de Los Trabajadores de Los Trabajadores Trabajadores No 3, 1–37. Retrieved from http://www.who.int/occupational_health/publications/pwh3sp.pdf Leonard, M., Graham, S., & Bonacum, D. (2004). The human factor: The critical importanceof effective teamwork and communication in providing safe care. Quality and Safety in Health Care. https://doi.org/10.1136/qshc.2004.010033 Littlepage, G. E., Hein, M. B., Moffett, R. G., Craig, P. A., & Georgiou, A. M. (2016). Team Training for Dynamic Cross-Functional Teams in Aviation. Human Factors. https://doi.org/10.1177/0018720816665200 Loewenthal, K. M., Eysenck, M., Harris, D., Lubitsh, G., Gorton, T., & Bicknell, H. (2000). Stress, distress and air traffic incidents: Job dysfunction and distress in airline pilots in relation to contextually-assessed stress. Stress Medicine. https://doi.org/10.1002/(SICI)1099-1700(200004)16:3<179::AID-SMI851>3.0.CO;2-4 López Palomar, M. del R., Garcia Cueva, S. A., & Pando Moreno, M. (2014). Factores de riesgo Psicosocialo y burnout en poblacion economicamente activa de lima peru. Ciencia & Trabajo, 51, 1–6. Retrieved from http://www.scielo.cl/pdf/cyt/v16n51/art07.pdf Lourdes, M. De, Santos, M., Juan, I. C. J., & Hernández, R. (2013). Estrés psicosocial laboral como factor de riesgo para las complicaciones de la gestación y el bajo peso al nacer Work psychosocial stress as a risk factor for pregnancy complications and low birth weight, 39(5), 864–880. Luceño, L., Martín, J., Rubio, S., & Díaz, E. (2004). Factores psicosociales en el entorno laboral, estrés y enfermedad. EduPsykhé, 3(1), 95–108. Retrieved from http://dialnet.unirioja.es/servlet/dcfichero_articulo?codigo=1071126 Ministerio de la Protección Social. (2010). Batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial. Moya-Albiol, L., Serrano, M. Á., González-Bono, E., Rodríguez-Alarcón, G., & Salvador, A. (2005). Respuesta psicofisiol??gica de estr??s en una jornada laboral. Psicothema, 17(2), 205–211. Müller, M. (2004). Risk and risk management in aviation. Zeitschrift Fur Arztliche Fortbildung Und Qualitatssicherung. Muñoz, E. L. G., & Martinez, R. E. G. (2006). La Carga De Trabajo Mental Como Factor De Riesgo. Revista Latinoamericana De Psicologia. Navarro, V. L., & Padilha, V. (2007). Dilemas do trabalho no capitalismo contemporâneo. Psicologia & Sociedade. https://doi.org/10.1590/S0102-71822007000400004 Ocampo, L. P. L. (2009). La atención : un proceso psicológico básico. Revista de La Facultad de Psicología. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.1692/issn.1900-309 Organización de Aviación Civil Internacional. (2015). Informe de seguridad operacional. Osorio Escobar, M. P. (2011). El trabajo y los factores de riesgo psicosociales: Qué son y cómo se evalúan. Revista CES Salud Pública, 2(1), 74–79. Retrieved from http://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3677224.pdf%5Cnhttp://dialnet.unirioja.es/servlet/extart?codigo=3677224 Ramos, V., & Jordão, F. (2014). Gender and Occupational Stress: Similarities and Differences According to Risk Factors and Coping Mechanisms. Revista Psicologia: Organizações e Trabalho, 14(2), 218–229. Retrieved from http://submission-pepsic.scielo.br/index.php/rpot/index Restrepo, G., González, J. C., & Bustille, J. G. (2010). Texto básico de Biometría. Rica, U. D. C., Helena, C., Navarro, B., Campo, U., González, E., Fawcett, L., … Costa, D. (2016). Factores de riesgos psicosociales extralaborales en personal administrativo universitario 1, 18, 1–15. Rubio, L. M. S. (2010). El estudio del factor humano en accidentes de aviación. Pensamiento Psicológico. https://doi.org/10.11144/138 Sánchez R, L. M. (2015). El estudio del factor humano en accidentes de aviación. Pensamiento Psicológico. https://doi.org/10.3305/nh.2012.27.4.5846 Serrano Rosa, M. A., Moya Albiol, L., & Salvador, A. (2009). Estrés laboral y salud: Indicadores cardiovasculares y endocrinos. Anales de Psicologia. Sexton, J. B., Thomas, E. J., & Helmreich, R. L. (2001). Error, Stress, and Teamwork in Medicine and Aviation: Cross Sectional Surveys. Journal of Human Performance in Extreme Environments, 6(1). https://doi.org/10.7771/2327-2937.1019 Tomaschek, A., Lanfer, S. S. L., Melzer, M., Debitz, U., & Buruck, G. (2018). Measuring work-related psychosocial and physical risk factors using workplace observations: a validation study of the “Healthy Workplace Screening.” Safety Science, 101. https://doi.org/10.1016/j.ssci.2017.09.006 Uribe, A., Garrido, J., & Rodríguez, A. M. (2011). Influencia del tipo de contratación en la calidad de vida laboral: manifestaciones del capitalismo organizacional. Revista Virtual Universidad Católica Del Norte. Valdehita, S. R., Ramiro, E. M. D., García, J. M., & Moreno, L. L. (2010). La Carga Mental Como Factor De Riesgo Psicosocial. Diferencias Por Baja Laboral. Ansiedad y Estres, 16(2–3), 271–282. Vine, S. J., Uiga, L., Lavric, A., Moore, L. J., Tsaneva-Atanasova, K., & Wilson, M. R. (2015). Individual reactions to stress predict performance during a critical aviation incident. Anxiety, Stress and Coping. https://doi.org/10.1080/10615806.2014.986722 Viveros, A. (2003). Liderazgo, Comunicación efectiva y resolución de conflictos. Oficina Internacional Del Trabajo. Whitley, T. W., Benson, N. H., Jackson Allison, E., & Revicki, D. A. (1989). Occupational stress and job satisfaction among flight nurses. Hospital Aviation. https://doi.org/10.1016/S0740-8315(89)80068-3
dc.sourceUniversidad de San Buenaventura - Cali
dc.sourceCali, Trabajo de Grado, T158.72 R788i
dc.sourceBiblioteca Digital Universidad de San Buenaventura
dc.subjectFactores de riesgo psicosocial
dc.subjectEstrés
dc.subjectDespachadores de vuelo
dc.subjectPersonal aeronáutico
dc.subjectPsychosocial risk factors
dc.subjectStress
dc.subjectFlight dispatchers
dc.subjectAeronautical personnel
dc.subjectFactores de riesgo psicosociales
dc.subjectTrabajadores - Aspectos psicológicos
dc.subjectEstrés en el trabajo
dc.titleIdentificación y evaluación de los factores de riesgo psicosocial y estrés en despachadores de vuelo
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
dc.typeTrabajo de Grado
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion


Este ítem pertenece a la siguiente institución