Análisis cultura organizacional para la innovación pública en el Consejo Superior de la Judicatura

Abstract

Ante los incontables desafíos colectivos, los Estados buscan complementar sus propios modelos de gestión, con enfoques y herramientas de innovación pública que impulsan nuevas maneras de generar resultados socialmente valorados. El Plan Sectorial de Desarrollo de la Rama Judicial 2023-2026 "Hacia una justicia confiable, digital e incluyente" plantea desafíos de mejora del servicio con énfasis en el ciudadano y, soportado en servicios digitales. Para avanzar en estos propósitos, es necesario contar con un ambiente de cultura organizacional propicio para la práctica de la innovación pública. Por esta razón, el objetivo de esta investigación es analizar las condiciones para el desarrollo de la innovación pública en el Consejo Superior de la Judicatura, desde elementos propios de su cultura y operación. Para esto, se adelantó una investigación de tipo cualitativo a través de un grupo focal y una entrevista, que se ofrece a la organización como un primer insumo y orientación de referencia sobre el cual poder seguir profundizando. Los resultados encontrados resaltan como oportunidad la estrategia de transformación digital liderada por la organización, como palanca inicial para propiciar los primeros pasos de cambio de algunos patrones culturales que resultan menos favorables a la práctica de la innovación. Las recomendaciones planteadas al Consejo Superior de la Judicatura van en dicha vía, para lo cual se plantean acciones de corto y mediano plazo que atienden, por un lado, su contexto estratégico y operacional y, al mismo tiempo, le plantea retos que esperamos resulten de interés y utilidad para avanzar en la implementación de soluciones que generen un mayor valor público en la prestación del servicio de justicia.