| dc.contributor | Morales Martinez, Eugenia Cristina | |
| dc.contributor | C.I. Banasan S.A.S | |
| dc.creator | Molina Mora, María Luisa | |
| dc.date | 2019-08-28T21:22:19Z | |
| dc.date | 2019-08-28T21:22:19Z | |
| dc.date | 2017 | |
| dc.date | 2017 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-06T22:14:14Z | |
| dc.date.available | 2023-09-06T22:14:14Z | |
| dc.identifier | http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/3381 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8715046 | |
| dc.description | El presente informe muestra de forma sistemática el proceso planteado y ejecutado por el autor durante la realización de las prácticas profesionales en la empresa C.I. BANASAN S.A.S, una Comercializadora Internacional de banano tipo exportación domiciliada en Santa Marta – Colombia. Actualmente, cuenta con un Sistema de Gestión Integral basado principalmente en los estándares ISO 9001:2008 y BASC (Business alliance for secure commerce), los cuales son evaluados en auditorías internas integrales o auditorías externas de cada norma relacionada. Como resultado de dichas auditorías pueden aparecer no conformidades en los procesos y se establecen planes de acciones correctivas, o pueden surgir observaciones que se traducen en planes de acciones preventivas y oportunidades de mejora. Sin embargo, se debe establecer unos lineamientos que permitan facilitar el seguimiento de las acciones integrales y el compromiso por cada uno de los responsables implicados en la gestión y cumplimiento de esas acciones, que al final ayudan a mejorar los procesos de la compañía. El proyecto inicia con la identificación del problema central (acciones pendientes de años anteriores por ser implementadas y verificada su eficacia), para luego proceder con el conocimiento detallado de los procesos que se relacionan a simple vista y que inciden en tal problemática. Consecuentemente, se utiliza la herramienta Excel para el desarrollo de una Macro que permite el seguimiento de las acciones y se emplea indicadores para analizar los resultados obtenidos. Por último se realiza la actualización del procedimiento “PA-PGP-04 Procedimiento acciones preventivas, correctivas y de mejora” con los cambios obtenidos y se socializa a los dueños de cada proceso. Por lo tanto, este proyecto está encaminado a proponer un marco de referencia que brinde a la compañía un modelo de seguimiento y gestión que se traduzca en una disminución en el número de acciones pendientes y refleje una eficacia en el Sistema de Gestión Integral. | |
| dc.format | text | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | application/vnd.ms-excel | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | es | |
| dc.publisher | Universidad del Magdalena | |
| dc.publisher | Facultad de Ingeniería | |
| dc.publisher | Ingeniería Industrial | |
| dc.rights | atribucionnocomercialsinderivar | |
| dc.rights | Restringido | |
| dc.subject | Planes de acciones correctivas | |
| dc.subject | Planes de acciones preventivas y oportunidades de mejora | |
| dc.subject | Comercializadora | |
| dc.subject | Sistema de Gestión Integral | |
| dc.subject | II-00215 | |
| dc.title | Plan de mejora para el seguimiento de acciones integrales de C.I. Banasan S.A.S | |
| dc.type | bachelorThesis | |
