Diseño y aplicación del programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud (pamec) según el decreto 1011 de 2006 en la IPS Clínica El Pilar S.A.S.

dc.contributorAtencia Soto, Armando
dc.creatorPertuz Martínez, Claudia Patricia
dc.creatorRodríguez Genes, Néstor Eduardo
dc.date2022-03-22T17:49:17Z
dc.date2022-03-22T17:49:17Z
dc.date2022-03-17
dc.date.accessioned2023-09-06T22:03:38Z
dc.date.available2023-09-06T22:03:38Z
dc.identifierhttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/5019
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8712893
dc.descriptionSe realizó un trabajo aplicativo en LA IPS CLÍNICA DEL PILAR S.A.S el cual consistió en diseñar el programa PAMEC enfocado en las buenas prácticas de seguridad del paciente, partiendo de la autoevaluación de procesos, la observación directa y estudio de guías del ministerio los cuales nos permitirán establecer las áreas primordiales de intervención dentro de la IPS, Luego de esto se iniciará el desarrollo de las matrices propuestas, dejando establecidas posibles acciones de mejoramiento con su respectivo objetivo, indicador y resultado esperado, posteriormente los directivos de la institución tomarán como punto de partida este proyecto con el fin de encaminar e implementar los planes de mejora propuestos para obtener una prestación de servicio de alta calidad.
dc.descriptionINTRODUCCIÓN 4
dc.description1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 6
dc.description1.1. Reseña histórica 6
dc.description1.2. Misión 7
dc.description1.3. Visión 7
dc.description1.4. Política de calidad 7
dc.description1.5. Política de seguridad al paciente 7
dc.description1.6. Principios y valores 8
dc.description1.7. Deberes de los usuarios 8
dc.description1.8. Derechos de los usuarios 9
dc.description1.9. Mapa de procesos 9
dc.description1.10. Descripción de procesos clínica del pilar S.A.S 10
dc.description1.11. Mapa de procesos clínica del pilar 14
dc.description1.12. Organigrama 15
dc.description2. DESCRIPCIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA. 16
dc.description3. OBJETIVOS 18
dc.description3.1. Objetivo general 18
dc.description3.2. Objetivos Específicos 18
dc.description4. MARCO REFERENCIAL 19
dc.description5. MARCO NORMATIVO 23
dc.description6. METODOLOGÍA 27
dc.description6.1. Tipo de estudio 27
dc.description6.2. Población objetivo 27
dc.description6.3. Variables 27
dc.description6.4. Trabajo de campo 28
dc.description6.5. Fases de aplicación 28
dc.description7. PASOS DESARROLLADOS 29
dc.description8. DESARROLLO DE PROGRAMA DE AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD EN SALUD (PAMEC) 32
dc.description8.1. AUTOEVALUACIÓN 32
dc.description8.1.1. EVALUACIÓN CUALITATIVA 33
dc.description8.1.2. OPORTUNIDADES DE MEJORA APORTADAS 34
dc.description8.1.3. EVALUACIÓN CUANTITATIVA 35
dc.description8.2. Selección de procesos a mejorar 50
dc.description8.3. Priorización de procesos 55
dc.description8.4. Definición de la calidad esperada 56
dc.description8.5. Medición inicial del desempeño de los procesos 60
dc.description8.6. Plan de acción y/o plan de mejoramiento para procesos seleccionados 61
dc.description8.7. Desarrollo De Actividades De Seguimiento 61
dc.description8.8. Aprendizaje Organizacional 62
dc.description8.9. Estrategias De Divulgación dentro del PAMEC 62
dc.description9. BIBLIOGRAFÍA 64
dc.descriptionEspecialización
dc.descriptionEspecialista en Administración Total de la Calidad
dc.descriptionTrabajos de Investigación y/o Extensión
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherFacultad de Ingeniería
dc.publisherMontería, Córdoba, Colombia
dc.publisherEspecialización en Administración Total de la Calidad
dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2022
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.subjectCalidad
dc.subjectPAMEC
dc.subjectCalidad de atención en salud
dc.subjectMejoramiento de la calidad en salud
dc.subjectSeguridad del paciente
dc.subjectAuditoria de la calidad en salud
dc.subjectQuality
dc.subjectPAMEC
dc.subjectQuality of health care
dc.subjectHealth quality improvement
dc.subjectPatient safety
dc.subjectHealth quality audit
dc.titleDiseño y aplicación del programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud (pamec) según el decreto 1011 de 2006 en la IPS Clínica El Pilar S.A.S.
dc.typeTrabajo de grado - Especialización
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/workingPaper
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/submittedVersion
dc.typeText
dc.typehttps://purl.org/redcol/resource_type/TE


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