Comunicación organizacional en el marco del Grupo Empresarial Bretano

Abstract

expectativas de los colaboradores con las directrices organizacionales mediante la construcción de significados e ideas sobre el medio físico, social y cultural. las organizaciones son culturas que poseen creencias, valores y un lenguaje que se reflejan en los símbolos, sistema de relaciones y contenido de las conversaciones, que se construyen mediante la comunicación, (Saladrigas, 2005); de ahí la importancia de gestionar las prácticas de comunicación. El siguiente trabajo de grado busca crear un plan estratégico de comunicación interna en una empresa Colombiana con el fin de mejorar en clima organizacional y bienestar de sus empleados. Es una investigación de tipo descriptivo, donde se identificaran las principales características de la organización de estudio, en cuanto a su estructura organizacional, valores, y su proceso de comunicación actual con el fin de brindar estrategias para llevar a cabo un plan de comunicación interna. Participaron en la investigación 147 empleados mediante una encuesta y entrevistas estructuradas. Al final se desarrollo una propuesta de intervención al desarrollo organizacional, orientados a la gestión integral y la generación de sinergias, enfocada a la comunicación interna mediante un cronograma de trabajo.

Communication, as an important element within organizational management, allows the alignment of the employees expectations with the organization guidelines through the construction of meanings and ideas about the physical, social and cultural environment. Organizations are cultures with beliefs, values and a language that are reflected in the symbols, relationship system and content of conversations, which are built through communication (Saladrigas, 2005); hence the importance of managing communication practices. The following project seeks to create an strategic plan for internal communication in a Colombian company in order to improve the organizational climate and well-being of its employees. It is a descriptive research, where will be identified the main features of the organization, in terms of its organizational structure, values, and its current communication process in order to provide strategies to carry out an internal communication plan. 147 employees participated in the research through a survey and structured interviews. As a result, an intervention proposal was developed, oriented towards integral management and the generation of synergies, focused on internal communication through a work schedule.