Tendencias emergentes de los jóvenes que entrenan en gimnasios de la ciudad de Bogotá

Abstract

Tras la pandemia los gimnasios sufrieron un cambio en la forma de brindar sus servicios, pues el confinamiento impedía que los consumidores se ejercitaran en los establecimientos; para darle frente a la situación las marcas recurrieron a diversas estrategias que les permitió seguir funcionando, entre ellas, brindar servicios desde lo digital. Lo anterior dejó en evidencia que la industria debe adaptarse rápidamente a las nuevas realidades y crear estrategias desde las tendencias que permitan mejorar sus servicios y estar a la vanguardia del mercado; sin embargo, muchos gimnasios no dieron respuesta a las demandas de manera rápida, por lo que aún no han podido reponerse de la crisis. Esto nos llevó a preguntarnos cuáles serían las tendencias que deberían acoger los gimnasios para sobreponerse a la crisis y afrontar las exigencias del mercado joven, por lo que se hizo la presente investigación cualitativa, esta tiene como objetivo la identificación de las tendencias emergentes de los gimnasios usando como herramientas de investigación entrevistas, encuestas y un diario de campo, donde permitió identificar tres tendencias importantes como lo son: la comunicación incluyente, la importancia de la personalización de servicios y la búsqueda continua del bienestar. Para dar una explicación más profunda de las tendencias se muestran casos reales en donde se han implementado las tendencias conectándose con los consumidores, y así generando ganancias a nivel económico y del valor intangible de la marca.