Análisis de las estrategias de marketing digital en los spa de uñas de la comuna 7 de la ciudad de Ibagué - Colombia a partir del año 2020

dc.contributorLARRARTE CASTAÑEDA, PATRICIA
dc.creatorGutiérrez Buitrago, Diana Maritza
dc.creatorMendoza Castillo, Vivian Camila
dc.date.accessioned2023-06-23T13:00:38Z
dc.date.accessioned2023-09-06T19:59:25Z
dc.date.available2023-06-23T13:00:38Z
dc.date.available2023-09-06T19:59:25Z
dc.date.created2023-06-23T13:00:38Z
dc.date.issued2023-05-24
dc.identifierhttps://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/5126
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8705216
dc.description.abstractDurante el confinamiento por el COVID-19, el servicio referente al cuidado de la uñas de manos y pies se vio afectado, el objetivo de la presente investigación es conocer cómo los establecimientos que prestan este servicio se adaptaron para poder continuar con la prestación de sus servicios. Para llevar a cabo la investigación se utilizó un enfoque cualitativo de tipo descriptivo, como herramienta principal de recolección de los datos una encuesta semiestructurada, la cual arrojó como resultado que durante la pandemia de COVID-19, utilizaron más las redes sociales para agendar y atraer nuevos clientes, destacándose la aplicación WhatsApp, Facebook e Instagram en ese respectivo orden. Como conclusión general se puede considerar que los responsables de los establecimientos de manicura y pedicura si hacen marketing digital de manera intuitiva pero no tienen una estrategia definida con objetivos, actividades, ni un cronograma, por lo que tampoco analizan ni evalúan los resultados de las publicaciones en redes sociales.
dc.languagespa
dc.publisherFundación Universitaria del Área Andina
dc.publisherIbagué
dc.publisherFacultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras
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dc.relationRedCol
dc.relationLaReferencia
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
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dc.typeTrabajo de grado - Pregrado


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