| dc.contributor | Tellez Navia, Hugo Giovanni | |
| dc.creator | Triana Soto, Mayra Alejandra | |
| dc.date.accessioned | 2023-06-15T12:50:29Z | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-06T19:58:18Z | |
| dc.date.available | 2023-06-15T12:50:29Z | |
| dc.date.available | 2023-09-06T19:58:18Z | |
| dc.date.created | 2023-06-15T12:50:29Z | |
| dc.date.issued | 2022-01-08 | |
| dc.identifier | https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/5035 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8705028 | |
| dc.description.abstract | Las medianas y pequeñas empresas tienen más retos en su día a día que una empresa grande
ya que no solo tienen que mantenerse en el mercado, sino que también tienen que enfrentar
problemas dentro de su misma estructuración en todos los niveles, cada vez están
reorganizándose de cara a que las mismas dificultades, aciertos y desaciertos las forman; En esta
pasantía, vi evidenciada de manera clara las oportunidades que presentan en su día a día una
empresa con 16 años de experiencia en el mercado pero sin un esquema claro de gestión de
clientes, con un desorden de gestión muy marcado, implementando una reestructuración de la
información pasando por un instructivo de gestión, una reorganización de información y
terminando con la consecución de objetivos conseguidos, estrategias que funcionan y obstáculos
superamos en el camino | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Fundación Universitaria del Área Andina | |
| dc.publisher | Bogotá | |
| dc.publisher | Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras | |
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| dc.relation | RedCol | |
| dc.relation | LaReferencia | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights | EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe. | |
| dc.title | Implementación de CRM como herramienta de gestión administrativa, comercial y de servicio para la agencia CSA TRAVELS S.A.S | |
| dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | |
