dc.contributorTellez Navia, Hugo Giovanni
dc.creatorCollazos Díaz, Lina María
dc.date.accessioned2023-06-14T16:58:26Z
dc.date.accessioned2023-09-06T19:57:14Z
dc.date.available2023-06-14T16:58:26Z
dc.date.available2023-09-06T19:57:14Z
dc.date.created2023-06-14T16:58:26Z
dc.date.issued2022-06
dc.identifierhttps://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/5009
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8704844
dc.description.abstractCon el fin de realizar un diagnóstico empresarial de la compañía Serco Ltda., se realizó una investigación donde se encontraron diferentes oportunidades de mejora de su proceso comercial y estratégico. Teniendo en cuenta que el objetivo principal se enfoca en ofrecer soluciones tecnológicas que satisfagan las necesidades de los clientes, ofreciéndoles servicios de mantenimiento preventivo, correctivo y bienes relacionados con aplicaciones en análisis instrumental a las industrias e instituciones. asimismo, plantearemos un diagnóstico que nos permita implementar herramientas enfocadas en captar nuevos clientes y mantener los actuales a través de la prestación de un servicio de alta calidad, confiabilidad y mantenibilidad de los equipos que se tratan. teniendo en cuenta que el mantenimiento para todas las compañías significa la protección de la inversión, la garantía de producción, la seguridad de un servicio y/o producto.
dc.languagespa
dc.publisherFundación Universitaria del Área Andina
dc.publisherBogotá
dc.publisherFacultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras
dc.relationcalderón, g. m. (s.f.)
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dc.relationIndustria, C. d. (2022). https://www.cursosaula21.com/tendencias-mantenimientoindustrial/.
dc.relationRedCol
dc.relationLaReferencia
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
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dc.titleDiagnóstico y propuesta de mejora a Serco ltda dentro del proyecto laboratorio de innovación para el cambio CILAB
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado


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