dc.contributor | Tellez Navia, Hugo Giovanni | |
dc.creator | Collazos Díaz, Lina María | |
dc.date.accessioned | 2023-06-14T16:58:26Z | |
dc.date.accessioned | 2023-09-06T19:57:14Z | |
dc.date.available | 2023-06-14T16:58:26Z | |
dc.date.available | 2023-09-06T19:57:14Z | |
dc.date.created | 2023-06-14T16:58:26Z | |
dc.date.issued | 2022-06 | |
dc.identifier | https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/5009 | |
dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8704844 | |
dc.description.abstract | Con el fin de realizar un diagnóstico empresarial de la compañía Serco Ltda., se realizó
una investigación donde se encontraron diferentes oportunidades de mejora de su proceso
comercial y estratégico.
Teniendo en cuenta que el objetivo principal se enfoca en ofrecer soluciones tecnológicas
que satisfagan las necesidades de los clientes, ofreciéndoles servicios de mantenimiento
preventivo, correctivo y bienes relacionados con aplicaciones en análisis instrumental a las
industrias e instituciones. asimismo, plantearemos un diagnóstico que nos permita
implementar herramientas enfocadas en captar nuevos clientes y mantener los actuales a
través de la prestación de un servicio de alta calidad, confiabilidad y mantenibilidad de los
equipos que se tratan. teniendo en cuenta que el mantenimiento para todas las compañías
significa la protección de la inversión, la garantía de producción, la seguridad de un servicio
y/o producto. | |
dc.language | spa | |
dc.publisher | Fundación Universitaria del Área Andina | |
dc.publisher | Bogotá | |
dc.publisher | Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras | |
dc.relation | calderón, g. m. (s.f.) | |
dc.relation | gov.co. (s.f.). www.funcionpublica.gov.co. obtenido de www.funcionpublica.gov.co:
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=2752 | |
dc.relation | http://www.renovetec.com. (s.f.). renovetec. obtenido de
http://www.renovetec.com/590-mantenimiento-industrial/110-mantenimientoindustrial/305-tipos-de-mantenimiento | |
dc.relation | https://auren.com/. (2021). https://auren.com/mx/blog/efectos-de-la-pandemia-enla-investigacion-de-mercados/. obtenido de https://auren.com/mx/blog/efectos-dela-pandemia-en-la-investigacion-de-mercados/ | |
dc.relation | https://www.portafolio.co/amp/economia. (2021). la reactivación no afloja: industria
y el comercio, con alzas de 15%. portafolio. | |
dc.relation | https://www.unbosque.edu.co/centro-informacion/noticias/los-nuevos-desafios-delmercado-en-medio-de-la-pandemia. (s.f.). | |
dc.relation | https://www2.deloitte.com/es/es/pages/about-deloitte/articles/10-medidasadopcion-empresas-para-afrontar-pandemia.html. (s.f.). | |
dc.relation | méndez, c. (. (s.f.). | |
dc.relation | montoya, m. (. (s.f.) | |
dc.relation | repository.usta.edu.co. (s.f.). https://repository.usta.edu.co/handle/11634/33276.
obtenido de https://repository.usta.edu.co/handle/11634/33276 | |
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https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/70163/c%c3%a1rcel%20-
%20mantenimiento%20industrial%20basado%20en%20la%20gesti%c3%b3n%20
del%20conocimiento.pdf?sequence=1. obtenido de
https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/70163/c%c3%a1rcel%20-
%20mantenimiento%20industrial%20basado%20en%20la%20gesti%c3%b3n%20
del%20conocimiento.pdf?sequence=1:
https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/70163/c%c3%a1rcel%20-
%20mantenimiento%20industrial%20basado%20en%20la%20gesti%c3%b3n%20
del%20conocimiento.pdf?sequence=1 | |
dc.relation | serco.com.co. (s.f.). https://serco.com.co/empresa/valores/. obtenido de
https://serco.com.co/empresa/valores/: https://serco.com.co/empresa/valores/ | |
dc.relation | Industria, C. d. (2022). https://www.cursosaula21.com/tendencias-mantenimientoindustrial/. | |
dc.relation | RedCol | |
dc.relation | LaReferencia | |
dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
dc.rights | EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe. | |
dc.title | Diagnóstico y propuesta de mejora a Serco ltda dentro del proyecto laboratorio de innovación para el cambio CILAB | |
dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | |