Estrategias Virtuales Adecuadas Para una Comunicación Asertiva, con el Fin de Mejorar el Bienestar de la Comunidad Educativa

dc.contributorMantilla_Guiza_Rafael, Ricardo
dc.contributorBarbery_Concha_María, Aurora
dc.creatorCeron_Sotelo_Yulieth, Cristina
dc.creatorBahamon_Loaiza_Norma, Constanza
dc.date.accessioned2023-05-08T16:33:37Z
dc.date.accessioned2023-09-06T19:09:12Z
dc.date.available2023-05-08T16:33:37Z
dc.date.available2023-09-06T19:09:12Z
dc.date.created2023-05-08T16:33:37Z
dc.date.issued2022-08-04
dc.identifierhttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/8446
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8701886
dc.description.abstractSer capaz de comunicarse es vital dentro de cualquier espacio en la sociedad en especial en el entorno educativo. Es así cómo, el objetivo principal de este trabajo fue el de mejorar el bienestar de la comunidad educativa por medio de la incorporación de estrategias virtuales de comunicación en la Institución Educativa Departamental Alfonso López Pumarejo. Para tal fin se aplicó un estudio de tipo cualitativo, donde se lograron identificar los procesos más viables que conllevaran al mejoramiento de la comunicación entre toda la comunidad educativa y por ende a tener una educación de calidad. Se determinaron tres variables, una variable dependiente: bienestar institucional, una variable independiente: uso de estrategias virtuales de comunicación y una variable interviniente: comunicación asertiva. Se trabajó con una muestra de 23 estudiantes y sus respectivos padres de fami lia. Además, el proceso incluyó el desarrollo de una fase diagnóstica, una fase de desarrollo y una fase de evaluación. Por otra parte, los resultados pudieron evidenciar un mejoramiento en los procesos de comunicación en la comunidad educativa de la institución. Se concluye que la implementación de estrategias TIC permiten fortalecer el bienestar institucional en una institución educativa, al mejorar los canales de comunicación y los espacios de contacto entre los diversos integrantes de la comunidad educativa
dc.description.abstractBeing able to communicate is vital within any space in society, especially in the educational environment. This is how, the main objective of this work was to improve the well being of the educational community through the incorporation of virtual communication strategies in the Alfonso López Pumarejo Departmental Educational Institution. For this purpose, a qualitative study was applied, where it was possible to identify the most viable processes that would lead to the improvement of communication between the entire educational community and therefore to have a quality education. Three variables were determined, a dependent variable: institutional well-being, an independent variable: use of virtual communication strategies, and an intervening variable: assertive communication. We worked with a sample of 23 students and their respective parents. In addition, the process included the development of a diagnostic phase, a development phase and an evaluation phase. On the other hand, the results could show an improvement in the communication processes in the educational community of the institution. It is concluded that the implementation of ICT strategies allow strengthening institutional well-being in an educational institution, by improving communication channels and contact spaces between the various members of the educational community
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad de Santander
dc.publisherBucaramanga
dc.publisherFacultad de Ciencias Sociales
dc.publisherBucaramanga, Colombia
dc.publisherMaestría en Tecnologías Digitales Aplicadas a la Educación
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dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsDerechos Reservados - Universidad de Santander, 2022
dc.titleEstrategias Virtuales Adecuadas Para una Comunicación Asertiva, con el Fin de Mejorar el Bienestar de la Comunidad Educativa
dc.typeTrabajo de grado - Maestría


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