Diseño del Proceso de Adecuación Física, Abastecimiento y Almacenaje para la Activación de un Nuevo Punto de Despacho y Venta de la Empresa Comercializadora Ferretería la Roca en la Ciudad de Valledupar

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo el diseñar el proceso de adecuación física, abastecimiento y almacenaje para la activación de un nuevo punto de despacho y venta de la empresa comercializadora Ferretería La Roca en la ciudad de Valledupar. La investigación fue desarrollada como un estudio de campo a lo largo del desarrollo del proyecto, recolectando y analizando la información en las instalaciones de la Ferretería la Roca, la investigación fue de tipo aplicada no experimental con el uso de datos cualitativos y cuantitativos, con una población de 12 personas y una muestra de 5 personas conformada por el grupo de interés. Los resultados alcanzados en la investigación fueron medidos en base a las actividades planteades desde un inicio en relación con los objetivos específicos y la problemática descrita, enfocando las siguientes actividades: Evaluación del estado físico, métodos de almacenamiento, control y despacho de mercancía en la Bodega C. Referenciación existente de la mercancía que se maneja. Diseño de medios de almacenamiento y distribución. Documentación de los procedimientos de almacén acorde a los métodos ya existentes de la empresa para el manejo de entradas y salidas de productos, almacenamiento, devoluciones, distribución del almacén, características de los productos a manejar y métodos de despacho de mercancía. Evaluación de eficiencia de la distribución física y procedimientos de almacén definidos durante el desarrollo del proyecto.

The objective of this research is to design the process of physical adequacy, supply, and storage for the activation of a new point of dispatch and sale of the trading company Ferretería La Roca in the city of Valledupar. The research was developed as a field study throughout the development of the project, collecting and analyzing the information in the facilities of the Ferretería La Roca, the research was of a non-experimental applied type with the use of qualitative and quantitative data, with a population of 12 people and a sample of 5 people conformed by the group of interest. The results achieved in the research were measured based on the activities proposed from the beginning in relation to the specific objectives and the problems described, focusing on the following activities: Evaluation of the physical condition, storage methods, control and dispatch of merchandise in Warehouse C. Existing referencing of the merchandise handled. Design of storage and distribution means. Documentation of warehouse procedures according to the company's existing methods for handling incoming and outgoing products, storage, returns, warehouse distribution, characteristics of the products to be handled and merchandise dispatch methods. Evaluation of the efficiency of the physical distribution and warehouse procedures defined during the development of the project.