Diseño de un plan de mercadeo para la empresa Dinissan analizando el perfil de cada cliente para generar fidelización con el servicio post venta

dc.contributorTorres Duque, Pedro Mauricio
dc.creatorSierra Betancurt, Juan Esteban
dc.creatorSegura Barajas, Wilson Javier
dc.creatorPino Marin, Jonathan Leonardo
dc.date2023-08-16T14:53:26Z
dc.date2023-08-16T14:53:26Z
dc.date2023
dc.date.accessioned2023-09-06T18:49:23Z
dc.date.available2023-09-06T18:49:23Z
dc.identifierhttps://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3550
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8700878
dc.descriptionSe busca conocer cuáles son los potenciales clientes que al momento de comprar un vehículo de gama alta de la marca NISSAN continúan con sus servicios post venta, para esto se buscan maneras de buscar y agrupar cuales son los potenciales clientes que puedan cumplir con lo anterior.
dc.descriptionThey seek to know which are the potential clients that at the time of buying a highend vehicle of the NISSAN brand also continues with their after-sales services, for this, ways are sought to search and group which potential clients can comply with the above.
dc.descriptionTabla de contenido . 2 Tabla de contenido Tablas . 3 Tabla de contenido Figuras . 4 Resumen . 8 Abstract. 9 1. Titulo. 10 2. Problema de investigación 11 3. Objetivos 14 4. Justificación y delimitación 15 5. Marco de referencia. 16 5.3 Marco legal 39 6. Diseño metodológico 41 Plan de marketing. 105 8. Análisis financiero. 109 9. Conclusiones . 112 10. Bibliografía 115 Anexos
dc.descriptionEspecialización
dc.descriptionEspecialista en Gerencia Estratégica de Mercadeo - Virtual
dc.descriptionEspecialización en Gerencia Estratégica de Mercadeo - Virtual
dc.format120 p.
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad ECCI
dc.publisherColombia
dc.publisherPosgrados
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dc.rightsDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2023
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.subjectPlan de mercadeo
dc.subjectServicio post venta
dc.subjectFidelización de clientes
dc.subjectInvestigación de mercado
dc.subjectMarketing plan
dc.subjectAfter sale service
dc.subjectCustomer loyalty
dc.subjectMarket research
dc.titleDiseño de un plan de mercadeo para la empresa Dinissan analizando el perfil de cada cliente para generar fidelización con el servicio post venta
dc.typeTrabajo de grado - Especialización
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
dc.typeText
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/other
dc.typehttps://purl.org/redcol/resource_type/WP
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/updatedVersion
dc.typehttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85


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