Aplicación del modelo de madurez por capacidades a la empresa del sector de marketing digital

Application of the capability maturity model to company in the digital marketing sector

dc.creatorMojica Guerrero, Andrés Felipe
dc.date2023-08-14T17:52:09Z
dc.date2023-08-14T17:52:09Z
dc.date2023-05-18
dc.date.accessioned2023-09-06T18:00:38Z
dc.date.available2023-09-06T18:00:38Z
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10654/45070
dc.identifierinstname:Universidad Militar Nueva Granada
dc.identifierreponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada
dc.identifierrepourl:https://repository.unimilitar.edu.co
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8693818
dc.descriptionLa competitividad entre las empresas que existe hoy en día es cada vez mayor, es por ello que es necesario evaluar las condiciones en las que se encuentra la organización y sus capacidades para poder abordar de manera óptima, por medio del modelo de madurez por capacidades empresariales que permite medir la productividad junto a la competitividad, el cual evalúa por medio de preguntas concretas las capacidades respectivas (Organizacional, Financiera, Marketing, Innovación y Gerencial), las cuales cada una de ellas es categorizada con un valor de (cero a cinco) según la escala COBIT del modelo de madurez, según los resultados obtenidos se logró proponer acciones de mejora que podrían impactar de manera positiva, aumentado la productividad y la competitividad que es un factor importante. Como factor importante es necesario contar con la ayuda de la alta gerencia para poder fomentar el clima laboral y la comunicación dentro de los colaboradores.
dc.descriptionThe competitiveness between companies that exists today is increasing, which is why it is necessary to evaluate the conditions in which the organization is located and its capabilities to be able to address it optimally, through the maturity model by business capabilities that allows measuring productivity together with competitiveness, which evaluates through specific questions the respective capacities (Organizational, Financial, Marketing, Innovation and Management), which each one of them is categorized with a value of (zero to five) According to the COBIT scale of the maturity model, according to the results obtained, it was possible to propose improvement actions that could have a positive impact, increasing productivity and competitiveness, which is an important factor. As an important factor, it is necessary to have the help of senior management in order to promote the work environment and communication among employees.
dc.descriptionEspecialización
dc.formatapplicaction/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherEspecialización en Gerencia Estratégica de la Calidad
dc.publisherFacultad de Ingeniería
dc.publisherUniversidad Militar Nueva Granada
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dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.rightsAcceso abierto
dc.subjectMERCADEO POR INTERNET
dc.subjectCOMERCIO ELECTRONICO
dc.subjectAPTITUDES
dc.subjectMaturity Model
dc.subjectManagement
dc.subjectOrganization
dc.subjectCapacities
dc.subjectMaturity Level
dc.subjectNivel de madurez
dc.subjectCapacidades
dc.subjectOrganización
dc.subjectGerencia
dc.subjectModelo de madurez
dc.titleAplicación del modelo de madurez por capacidades a la empresa del sector de marketing digital
dc.titleApplication of the capability maturity model to company in the digital marketing sector
dc.typeTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.coverageCalle 100


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