Reingeniería medular del proceso comercial en una empresa de servicios de ingeniería eléctrica y de comunicaciones
Core business process reengineering in an electrical engineering and communications services company
| dc.contributor | Guevara Garzón, Catherine Ninoska | |
| dc.creator | Mendoza Triana, Cristhian Javier | |
| dc.date | 2023-05-23T14:34:19Z | |
| dc.date | 2023-05-23T14:34:19Z | |
| dc.date | 2022-06-26 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-06T17:58:23Z | |
| dc.date.available | 2023-09-06T17:58:23Z | |
| dc.identifier | http://hdl.handle.net/10654/43780 | |
| dc.identifier | instname:Universidad Militar Nueva Granada | |
| dc.identifier | reponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada | |
| dc.identifier | repourl:https://repository.unimilitar.edu.co | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8693674 | |
| dc.description | En el mundo empresarial se emplean distintas metodologías que les permita ser más eficaces y eficientes en las distintas áreas o procesos que la conforman. Sin embargo, cada área o proceso se definen bajo procedimientos y estándares de un ciclo constante; donde es importante cuestionarse, ¿cuándo realizar una reingeniería del negocio?, ¿que se está haciendo? y la forma, ¿cómo se está realizando? Este cuestionamiento se realiza con una empresa de servicios de ingeniería eléctrica y de comunicaciones, con la adjudicación de la licitación por Enel Colombia, para el año 2022, en la zona sur oriente de Bogotá, para realizar las actividades de corte y reconexión, durante el proceso de materialización y estabilización. Realizar una reingeniería medular del proceso comercial en la etapa inicial permitirá una rápida estabilización y romper con el aprendizaje adquirido y enfoques convencionales, creando un cambio generalizado y destacando habilidades gerenciales como el liderazgo, la resolución de conflictos y la comunicación asertiva. | |
| dc.description | Tabla de Contenido 1. Resumen 3 2. Abstract/Resumo/Resum 4 3. Introducción al caso en estudio 5 4. Desarrollo 6 5. Hacia la reingeniería medular del proceso 11 6. Conclusiones 16 7. Referencias 18 | |
| dc.description | In the business world, different methodologies are used to be more effective and efficient in the different areas or processes that make up the company. However, each area or process is defined under procedures and standards of a constant cycle; where it is important to question, when to reengineer the business, what is being done, and how it is being done. This questioning is carried out with an electrical engineering and communications services company, with the award of the bid by Enel Colombia, for the year 2022, in the southeast area of Bogota, to carry out the activities of cutting and reconnection, during the process of materialization and stabilization. Reengineering the core business process upstream will enable rapid stabilization and break with acquired learning and conventional approaches, creating widespread change and highlighting management skills such as leadership, conflict resolution and assertive communication. | |
| dc.description | Especialización | |
| dc.format | applicaction/pdf | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Especialización en Alta Gerencia | |
| dc.publisher | Facultad de Estudios a Distancia | |
| dc.publisher | Universidad Militar Nueva Granada | |
| dc.relation | D´Alessio Ipinza, F. A. (2017). Liderazgo y atributos gerenciales: una visión global y estratégica. Pearson Educación. http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.umng.edu.co/?il=7296 | |
| dc.relation | Bley, Luis F. Alarcón Serpell , A. (2019). Planificación y Control de Proyectos. (1ª Ed.). Alfaomega, Ediciones UC. https://www.alphaeditorialcloud.com/reader/planificacion-y-control-de-proyectos?location=3 | |
| dc.relation | Tarziján, J. (2019). Fundamentos de estrategia empresarial. (5ª Ed.). Alfaomega, Ediciones UC. https://www.alphaeditorialcloud.com/reader/fundamentos-de-estrategia-empresarial?location=4 | |
| dc.relation | Budjac Corvette, B. A. (2011). Técnicas de negociación y resolución de conflictos. Pearson Educación. http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.umng.edu.co/?il=3432 | |
| dc.relation | Villagra,J. (2016). Indicadores de gestión un enfoque practico. Cengage Learning Editores. https://issuu.com/cengagelatam/docs/esquembre_issuu | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | |
| dc.rights | Acceso abierto | |
| dc.subject | COMUNICACION ORGANIZACIONAL | |
| dc.subject | TRABAJO EN EQUIPO | |
| dc.subject | LIDERAZGO | |
| dc.subject | CAMBIO ORGANIZACIONAL | |
| dc.subject | Assertive communication | |
| dc.subject | Change management | |
| dc.subject | Leadership | |
| dc.subject | Strategy | |
| dc.subject | Teamwork | |
| dc.subject | Comunicación asertiva | |
| dc.subject | Equipo de trabajo | |
| dc.subject | Estrategia | |
| dc.subject | Gestión del cambio | |
| dc.subject | Liderazgo | |
| dc.title | Reingeniería medular del proceso comercial en una empresa de servicios de ingeniería eléctrica y de comunicaciones | |
| dc.title | Core business process reengineering in an electrical engineering and communications services company | |
| dc.type | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
| dc.coverage | Calle 100 |