Liderazgo organizacional como habilidad gerencial: una herramienta para la negociación de conflictos con impacto en la rotación de personal

Organizational leadership as a management skill: a tool for the negotiation of conflicts with an impact on personnel turnover

dc.contributorSánchez Acevedo, Juan Pablo
dc.creatorMoreno Clavijo, Jessica Lorena
dc.date2023-07-12T14:33:29Z
dc.date2023-07-12T14:33:29Z
dc.date2023-03-15
dc.date.accessioned2023-09-06T17:52:31Z
dc.date.available2023-09-06T17:52:31Z
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10654/44945
dc.identifierinstname:Universidad Militar Nueva Granada
dc.identifierreponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada
dc.identifierrepourl:https://repository.unimilitar.edu.co
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8693240
dc.descriptionLos conflictos organizacionales sugieren en la actualidad una oportunidad de mejora, sin embargo, la herramienta fundamental, son los directivos y las habilidades de liderazgo con las que puedan sustentar las crisis y buscar soluciones a problemas cotidianos como los conflictos internos que afectan directamente el clima organizacional y desencadenan otras problemáticas que pueden incidir en el área de finanzas, tal como una alta rotación de personal. La presente investigación se realizó desde el enfoque cualitativo, por medio del método de observación casuístico en la empresa y una revisión sistemática documental, indagando las teorías que expongan la incidencia de las habilidades directivas en la resolución de conflictos y el clima organizacional, la empresa está dedicada a consultoría y contrataciones temporales. Los hallazgos de la revisión sistemática sugieren una relación directa de las habilidades directivas con la productividad, eficiencia e incluso en el clima organizacional, así mismo se deduce el impacto que este tiene en la resolución de conflictos sugiriendo una solución para el alto índice de rotación de personal en muchas empresas.
dc.descriptionTabla De Contenido Índice de Ilustraciones 3 Índice De Tablas 4 Resumen 5 El Liderazgo 8 Habilidades Directivas 10 Habilidades y Clima Organizacional 11 Resolución De Conflictos Y Habilidades Gerenciales 13 Habilidades De Comunicación 16 Comunicación organizacional 18 Ilustración 2 18 Tipos De Comunicación 19 Comunicación Asertiva 19 Conclusiones 21 Referencias 23
dc.descriptionOrganizational conflicts currently suggest an opportunity for improvement, however, the fundamental tool is managers and leadership skills with which they can sustain crises and seek solutions to daily problems such as internal conflicts that directly affect the organizational climate. and trigger other problems that can affect the finance area, such as high staff turnover. The present investigation was carried out from the qualitative approach, through the casuistic observation method in the company and a documentary systematic review, investigating the theories that expose the incidence of managerial skills in conflict resolution and the organizational climate, the company is dedicated to consultancy and temporary contracts. The findings of the systematic review suggest a direct relationship between management skills with productivity, efficiency and even in the organizational climate, likewise the impact that this has on conflict resolution is deduced, suggesting a solution for the high turnover rate of employees. staff in many companies.
dc.descriptionEspecialización
dc.formatapplicaction/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherEspecialización en Alta Gerencia
dc.publisherFacultad de Estudios a Distancia
dc.publisherUniversidad Militar Nueva Granada
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dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.rightsAcceso abierto
dc.subjectLIDERAZGO
dc.subjectCLIMA ORGANIZACIONAL
dc.subjectPRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO
dc.subjectCONFLICTOS LABORALES
dc.subjectLeadership
dc.subjectManagement Skills
dc.subjectOrganizational Climate
dc.subjectProductivity
dc.subjectConflicts
dc.subjectLiderazgo
dc.subjectHabilidades Directivas
dc.subjectClima organizacional
dc.subjectProductividad
dc.subjectConflictos
dc.titleLiderazgo organizacional como habilidad gerencial: una herramienta para la negociación de conflictos con impacto en la rotación de personal
dc.titleOrganizational leadership as a management skill: a tool for the negotiation of conflicts with an impact on personnel turnover
dc.typeTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.coverageCalle 100


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