The Internationalization of Services: Bibliometric Analysis and Systematic Review of the Literature Between 2000 and 2021

La internacionalización de servicios: análisis bibliométrico y revisión sistemática de la literatura entre 2000 y 2021;
A internacionalização dos serviços: análise bibliométrica e revisão sistemática da literatura entre 2000 e 2021

dc.creatorLópez-Rodríguez, Campo Elías
dc.creatorCalderón-Salguero, Loren Dayanna
dc.creatorMora-Ortiz, María Fernanda
dc.date2022-06-30
dc.date2023-03-22T19:01:49Z
dc.date2023-03-22T19:01:49Z
dc.date.accessioned2023-09-06T17:40:20Z
dc.date.available2023-09-06T17:40:20Z
dc.identifierhttps://revistas.unimilitar.edu.co/index.php/rfce/article/view/6008
dc.identifier10.18359/rfce.6008
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10654/43109
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8692139
dc.descriptionThis article aims to identify the panorama of studies related to the internationalization of services based on a bibliometric analysis and a systematic review of the literature. For this purpose, a bibliometric analysis was made from the Scopus database developed with the R Core Team 2020-Bibliometrix software, and subsequently a qualitative systematic review was carried out. The results show that there is a growing interest in research regarding the study of the internationalization of services, although it does not have a high level of scientific production. The findings identify the most relevant topics as those associated with foreign direct investment, the service sector, international marketing and business, and globalization, service-oriented businesses, information management, and global trade. With the bibliometric analysis, a positive impact is observed in terms of the scientific legacy of the most representative authors in the world, who generate knowledge on the internationalization of services; followed by this, the added value generated by the various types of services, brand appropriation for internationalization and exports and investments to new markets that generate emerging market strategies in the scenario international is highlighted in the systematic review of the literature.
dc.descriptionEl presente artículo tiene como objetivo identificar el panorama de los estudios relacionados con la internacionalización de servicios con base en un análisis bibliométrico y una revisión sistemática de la literatura. Para esto, se hizo un análisis bibliométrico a partir de la base de datos Scopus desarrollado con el software R Core Team 2020-Bibliometrix, y posteriormente se realizó una revisión sistemática cualitativa. Los resultados muestran que existe un interés creciente por la investigación en torno al estudio de la internacionalización de servicios, aunque no posee un alto nivel de producción científica. Los hallazgos identifican como temas más relevantes los asociados a la inversión extranjera directa, el sector servicios, marketing y negocios internacionales y la globalización, los negocios orientados a la prestación de servicios, la gestión de la información y el comercio global. Con el análisis bibliométrico se observa un impacto positivo en cuanto al acervo científico de los autores más representativos en el mundo, que generan conocimiento en torno a la internacionalización de servicios; seguido de esto, se resalta dentro de la revisión sistemática de la literatura, el valor agregado que generan los diversos tipos de servicios, la apropiación de marca para la internacionalización y las exportaciones e inversiones a nuevos mercados que generan estrategias de mercado emergentes en el escenario internacional.
dc.descriptionEste artigo tem como objetivo identificar o panorama dos estudos relacionados à internacionalização de serviços a partir de uma análise bibliométrica e revisão sistemática da literatura. Para isso, foi feita uma análise bibliométrica a partir da base de dados Scopus desenvolvida com o software R Core Team 2020-Bibliometrix, e posteriormente foi realizada uma revisão sistemática qualitativa. Os resultados mostram que há um interesse crescente em pesquisas em torno do estudo da internacionalização de serviços, embora não tenha um alto nível de produção científica. Os resultados identificam como questões mais relevantes aquelas associadas ao investimento estrangeiro direto, o setor de serviços, marketing e negócios internacionais e globalização, negócios orientados a serviços, gerenciamento de informações e comércio global. Com a análise bibliométrica, observa-se um impacto positivo no patrimônio científico dos autores mais representativos do mundo, que geram conhecimento em torno da internacionalização de serviços; seguido disso, destaca-se dentro da revisão sistemática da literatura, o valor agregado gerado pelos diversos tipos de serviços, apropriação de marcas para internacionalização e exportações e investimentos para novos mercados que geram estratégias de mercados emergentes no cenário internacional.
dc.formatapplication/pdf
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dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Militar Nueva Granada
dc.relationhttps://revistas.unimilitar.edu.co/index.php/rfce/article/view/6008/5177
dc.relationhttps://revistas.unimilitar.edu.co/index.php/rfce/article/view/6008/5280
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dc.rightsDerechos de autor 2022 Revista Facultad de Ciencias Económicas
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.sourceRevista Facultad de Ciencias Económicas; Vol. 30 No. 1 (2022); 145-164
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dc.sourceRevista Facultad de Ciencias Económicas; v. 30 n. 1 (2022); 145-164
dc.source1909-7719
dc.source0121-6805
dc.subjectinternationalization
dc.subjectservices
dc.subjectmarketing
dc.subjectInternational Trade
dc.subjectinternacionalización
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dc.subjectcomercio internacional
dc.subjectinternacionalização
dc.subjectServiços
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dc.subjectcomércio internacional
dc.titleThe Internationalization of Services: Bibliometric Analysis and Systematic Review of the Literature Between 2000 and 2021
dc.titleLa internacionalización de servicios: análisis bibliométrico y revisión sistemática de la literatura entre 2000 y 2021
dc.titleA internacionalização dos serviços: análise bibliométrica e revisão sistemática da literatura entre 2000 e 2021
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