Identificación de las estrategias de humanización en los servicios de salud como generadoras de valor

dc.contributorLopez Naranjo, Hector Andres
dc.contributorhttps://scholar.google.com/citations?hl=es&user=m0EeCHEAAAAJ
dc.contributorhttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001430735
dc.contributorUniversidad Santo Tomás
dc.creatorVelásquez Rativa, Diana Maribel
dc.creatorRodríguez Valderrama, Victoria Eugenia
dc.date.accessioned2023-07-28T16:36:36Z
dc.date.accessioned2023-09-06T13:08:52Z
dc.date.available2023-07-28T16:36:36Z
dc.date.available2023-09-06T13:08:52Z
dc.date.created2023-07-28T16:36:36Z
dc.date.issued2023-07-24
dc.identifierVelásquez Rativa, D. M. y Rodríguez Valderrama, V. E. (2023). Identificación de las estrategias de humanización en los servicios de salud como generadoras de valor. [Trabajo de Especialización, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/11634/51529
dc.identifierreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
dc.identifierinstname:Universidad Santo Tomás
dc.identifierrepourl:https://repository.usta.edu.co
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8679800
dc.description.abstractThe humanization of health services consists of the implementation of techniques that improve care, communication, contact, and the experience between health personnel, patients, and their families, taking into account the needs of the subjects of care, to create an environment that helps you obtain a greater degree of well-being by receiving comprehensive care that values you physically and mentally. The following work aims to analyze the humanization strategies implemented in health services as generators of value in care. For this, a systematic review was carried out that analyzes 17 studies on the humanization of health services, carried out between the months of March and April 2023, collecting the information through the Google search engine. The results indicate that the main strategies identified were empathy, staff awareness, staff training and specialization, communication, and patient-centered care.
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Santo Tomás
dc.publisherEspecialización Auditoría de Salud
dc.publisherFacultad de Economía
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dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rightsAbierto (Texto Completo)
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.titleIdentificación de las estrategias de humanización en los servicios de salud como generadoras de valor


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