"Desatando nós" no diálogo entre equipe e usuáriossubsídios para a captação dos contatos de pacientes portadores de hanseníase do Ambulatório Souza Araújo

Abstract

A hanseníase é uma doença infecciosa e crônica, de alta infectividade, no entanto com baixa patogenicidade. Segundo o Ministério da Saúde, o exame de comunicantes é uma das atividades fundamentais para interromper a cadeia de transmissão da doença. Neste contexto, o Ambulatório Souza Araújo (ASA) do Instituto Oswaldo Cruz/Fundação Oswaldo Cruz, centro de referência em hanseníase, é responsável por aproximadamente 10% dos diagnósticos de casos da doença no Estado e no município do Rio de Janeiro. O Serviço Social do ASA atua por meio de ações de acolhimento, humanização e educação em saúde, conscientizando pacientes e familiares acerca dadoença. No entanto, apesar dos esforços da equipe para a captação dos contatos, o número de comunicantes examinados ainda está muito abaixo do esperado (cerca de 62%). Neste sentido, buscou-se o fortalecimento do diálogo entre equipe e usuários através da coleta de informações acerca destes e suas percepções sobre a doença visando, posteriormente, subsidiar a construção de um material educativo próprio que possa permitiruma maior compreensão da hanseníase e, consequentemente, o aumento na captação de contatos de pacientes portadores da doença. O grupo estudado foi composto por 15 contatos de pacientes novos, registrados no ASA, compondo uma amostragem por conveniência. Foram realizadas entrevistas individuais, utilizando um roteiro semi-estruturado que contemplou diversas questões relativas à doença. Foi adotada a técnica do Discurso do Sujeito Coletivo. Os resultados apontam para uma maior divulgação da doença na mídia uma vez que, apesar das palestras e dos materiais educativos impressos terem sido bem recebidos pelos contatos/familiares, estes sugerem que as ações de promoção e educação em saúde devem ultrapassar os limites institucionais, desvelando os mitos e sensibilizando a população para o enfrentamento da doença