Fatores determinantes na escolha de uma corretora de valores mobiliários

Abstract

O presente trabalho tem o objetivo de analisar os fatores determinantes para a escolha de uma corretora de valores mobiliários. Como objetivos secundários, a pesquisa busca verificar o que os investidores levam em consideração na hora de investir, orientar o investidor quanto aos procedimentos a serem seguidos para se investir em uma corretora dentre outras características observáveis. Utilizamos um questionário para entender quais são os principais fatores na escolha de uma corretora. Foi utilizado uma técnica estatística exploratória conhecida como Análise Fatorial para a análise e interpretação dos resultados. Foram analisadas 18 variáveis relacionadas à segurança, recomendação, serviços prestados, qualidade dentre outros pontos. A análise permitiu a redução dessas variáveis para 5 fatores (Recomendação e Ferramentas da Plataforma; Atributos da Corretora; Qualidade; Gratuidade e Conveniência; Confiança na Marca), que permitiu melhor interpretar os resultados. Conclui-se que a utilização desses fatores sugere as corretoras de valores mobiliários uma forma de criar ações, estratégias dentre outros planos para atender essas necessidades dos consumidores.