O trabalho dos bike-boys: gerenciamento algorítmico e empreendedorismo

Abstract

A pesquisa aqui apresentada teve por objetivo analisar as condições de trabalho e de vida dos entregadores de bicicleta subordinados a plataformas digitais. A categoria profissional de entregadores de alimentos e produtos diversos (delivery) já conta com uma longa trajetória de existência, porém nos dias atuais passa a ser realizada com algumas particularidades, relacionadas ao surgimento das plataformas digitais de entrega. Nosso objeto de pesquisa foi analisado a partir de dois focos: 1. Observar as novidades presentes nas formas de gerenciamento algorítmico, levando em consideração aquilo que possivelmente se conservou das “antigas” formas de organização do trabalho (taylorista-fordista e/ou toyotista), e verificar seu possível impacto na realização do trabalho de tais entregadores; e 2. Verificar se, e como, o empreendedorismo conforma o trabalho e a vida dos entregadores, sobretudo, procurando analisar a auto-representação social desses trabalhadores e motivos para sua adesão a esse tipo de trabalho. Para tanto, nos valemos de uma pesquisa empírica, baseada em entrevistas semiestruturadas, procurando responder ao seguinte problema de pesquisa: em que medida as formas de gerenciamento e controle algorítmicos e o empreendedorismo são significativos na estruturação do trabalho e da vida dos entregadores (bikers)?

This research aims to analyze the working and living conditions of bike-boys, or bicycle application deliverers. The professional category of food, and other products, delivery already has a long history of existence, but currently it starts to be performed with some particularities, related to the emergence of digital delivery platforms. Our research object will be analyzed from two focuses: 1. Observe the novelties present in the algorithmic management, taking into account what possibly was preserved from the "old" work organization forms (Taylorist-Fordist and/or Toyotist), and verify its possible impacts on the bike-boys' work performance; and 2. Verify if, and how, entrepreneurship shapes the bike-boys' work and life, above all, seeking to analyze the social self-representation of these workers and their adherence to this type of work. Therefore, we will conduct an empirical research based on semi-structured interviews, seeking to answer the following research problem: to what extent the forms of algorithmic management and control and entrepreneurship are significant in structuring bike-boys' work and life?