De Pelourinho a shopping cultural

Abstract

O governo do estado da Bahia tem uma tarefa nada fácil: administrar um shopping multifuncional a céu aberto que, além dos serviços tradicionais de entretenimento, lazer e comércio, abriga instituições diversas como igrejas, escolas, ONG's, museus e liceus de ofício, possuindo público extremamente heterogêneo em termos socioeconômico-culturais. As autoras descrevem esse desafio, inclusive abordando como são tratadas as ações coordenadas de marketing , de finanças e de operações.