| dc.contributor | Gama, Zenewton André da Silva | |
| dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/4403262962511937 | |
| dc.contributor | https://orcid.org/0000-0003-0818-9680 | |
| dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/8885774273217562 | |
| dc.contributor | Schiesari, Laura Maria César | |
| dc.contributor | Medeiros, Paulo José de | |
| dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/4442982996337554 | |
| dc.creator | Valim, Roger Pereira | |
| dc.date | 2022-10-08T00:35:18Z | |
| dc.date | 2022-10-08T00:35:18Z | |
| dc.date | 2022-06-20 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-04T14:05:27Z | |
| dc.date.available | 2023-09-04T14:05:27Z | |
| dc.identifier | VALIM, Roger Pereira. Projeto de melhoria para reduzir o tempo de espera por cirurgia urológica eletiva em um hospital geral. Orientador: Zenewton André da Silva Gama. 2022. 51f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde) - Centro de Ciências da Saúde, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2022. | |
| dc.identifier | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/49530 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8603853 | |
| dc.description | Introduction: The long waiting times issue in healthcare is a priority for developed
and developing countries. The guarantee of timely access to health permeates
clinical, psychological, social, ethical, economic and legal aspects. Despite the
relevance of the topic, studies aimed at the development of methods to reduce
waiting lists in Brazil are limited. Objective: Reduce the waiting time for elective urological surgeries, through an
improvement project, based on quality management and with an emphasis on flows
and processes' redesign. Methodology: The quality improvement project was carried out at Hospital Geral Dr.
Waldemar Alcântara, with a quasi-experimental design, without a parallel control
group. After a qualitative analysis of the problem, an intervention in the work
processes was planned and carried out in order to improve the integration between
medical appointments and diagnostic exams, optimize the activities of professionals,
establish goals in the process and implement a system to monitor the journey of care
of patients. The effects of actions were measured for seven consecutive months
through the average total waiting time. The time of surgery indication, the time of
scheduling the procedure and the number of surgeries performed were also
measured. Results: After the intervention, there was an absolute improvement of 70 days in the
average total waiting time (100 days versus 30 days), corresponding to a 70%
reduction in waiting. The mean time for surgery was reduced by 76% (70 days versus
17 days). Average scheduling time decreased from 30 to 13 days, 55% improvement.
In the trend graph, it is possible to observe that, after the intervention, the results
remained below the median of the previous period, throughout the evaluation period
(seven consecutive months), configuring a pattern change with a value of p<0.05.
Before the intervention, only 6.5% of the patients were operated on within 20 days.
After the intervention, that number rose to 60%. The number of elective surgeries
also increased by 77% from one period to the next. Conclusions: The interventions performed were able to promote more timely access for patients to elective surgical procedures, improving the quality of health care. | |
| dc.description | Introdução: A problemática dos tempos prolongados de espera em saúde é uma
pauta prioritária para os países desenvolvidos e em desenvolvimento. A garantia do
acesso oportuno à saúde perpassa aspectos clínicos, psicológicos, sociais, éticos,
econômicos e legais. Apesar da relevância do tema, os estudos voltados para o
desenvolvimento de métodos de redução de listas de espera no Brasil são exíguos. Objetivo: Reduzir o tempo de espera por cirurgias urológicas eletivas, através de
um projeto de melhoria, fundamentado na gestão da qualidade e com ênfase no
redesenho de fluxos e processos. Metodologia: O projeto de melhoria da qualidade foi realizado no Hospital Geral Dr.
Waldemar Alcântara, com delineamento quase-experimental, sem grupo de controle
paralelo. Após uma análise qualitativa do problema, uma intervenção nos processos
de trabalho foi planejada e realizada para aprimorar a integração entre as consultas
médicas e exames diagnósticos, otimizar as atividades dos profissionais, estabelecer
metas no processo e implantar um sistema de monitoramento da jornada de
atendimento dos pacientes. Os efeitos das ações foram medidos durante sete meses
consecutivos através do tempo total médio de espera. Também foram mensurados o
tempo de indicação da cirurgia, o tempo de agendamento do procedimento e o
número de cirurgias realizadas. Resultados: Após a intervenção, observou-se uma melhoria absoluta de 70 dias, no
tempo total médio de espera (100 dias versus 30 dias), correspondendo a uma
redução de 70% na espera. O tempo médio de indicação da cirurgia apresentou uma
redução de 76% (70 dias versus 17 dias). O tempo médio de agendamento diminuiu,
de 30 para 13 dias, 55% de melhoria. No gráfico de tendências, é possível observar
que, após a intervenção, os resultados permaneceram abaixo da mediana do
período anterior, por todo o período de avaliação (sete meses consecutivos),
configurando uma mudança de padrão com um valor p<0.05. O número de cirurgias
eletivas aumentou de 31 para 60 procedimentos. Conclusões: As intervenções realizadas conseguiram promover o acesso mais oportuno dos pacientes aos procedimentos cirúrgicos eletivos, melhorando a
qualidade do cuidado em saúde. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | pt_BR | |
| dc.publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte | |
| dc.publisher | Brasil | |
| dc.publisher | UFRN | |
| dc.publisher | PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE | |
| dc.rights | Acesso Aberto | |
| dc.subject | Acesso aos serviços de saúde | |
| dc.subject | Qualidade da assistência à saúde | |
| dc.subject | Gestão para melhoria contínua da qualidade - artigo científico | |
| dc.subject | CNPQ::CIENCIAS DA SAUDE | |
| dc.title | Projeto de melhoria para reduzir o tempo de espera por cirurgia urológica eletiva em um hospital geral | |
| dc.type | masterThesis | |
