Desenvolvimento de um Chatbot para Marcação de Consultas em Clínicas

Development of a Chatbot for Scheduling Appointments in Clinics

dc.contributorPedrosa, Diogo Pinheiro Fernandes
dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/3276436982330644
dc.contributorViegas, Carlos Manuel Dias
dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/3134700668982522
dc.contributorCavalcanti, Anderson Luiz De Oliveira
dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/7224754476792019
dc.creatorCarvalho, Douglas de Souza
dc.date2022-12-26T16:02:58Z
dc.date2022-12-26T16:02:58Z
dc.date2022-12-21
dc.date.accessioned2023-09-04T14:04:06Z
dc.date.available2023-09-04T14:04:06Z
dc.identifierCARVALHO, Douglas de Souza. Desenvolvimento de um Chatbot para Marcação de Consultas em Clínicas. 2022. 50 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - Departamento de Engenharia da Computação, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2022.
dc.identifierhttps://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/50694
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8603795
dc.descriptionThis work presents a chatbot capable of helping the main public of private health clinics, the patients, to schedule medical appointments in integration with QuarkClinic, a management system for these institutions. The application consists of a virtual interface in chat format, located in an online scheduling portal, where patients can interact textually with the chatbot. Several interactions can be made, such as: Scheduling consultations at a certain time, canceling consultations and listing the history of appointments. The aim is to increase the practicality and speed in scheduling appointments without the need for dedicated human service. For this work, programming languages such as Javascript, Java and its Vue and Spring Boot frameworks were used, in addition to Apache NLP, a library based on machine learning for text processing based on natural language.
dc.descriptionEste trabalho apresenta um chatbot capaz de ajudar o público principal de clínicas de saúde particulares, os pacientes, à realizar agendamentos de consultas médicas em integração ao QuarkClinic, sistema de gerenciamento para essas instituições. A aplicação consiste em uma interface virtual no formato de chat, localizado em um portal de agendamentos online, em que os pacientes podem interagir textualmente com o chatbot. Poderão ser feitas várias interações, tais como: Marcação de consultas em determinado horário, cancelamento de consultas e listagem do histórico de marcações. O intuito é aumentar a praticidade e velocidade no agendamento de consultas sem a necessidade de atendimento humano dedicado. Para este trabalho foram utilizadas linguagens de programação como Javascript, Java e seus frameworks Vue e Spring Boot, além do ApacheNLP, biblioteca baseado em aprendizado de máquina para processamento de texto baseado em linguagem natural.
dc.formatapplication/pdf
dc.languagept_BR
dc.publisherUniversidade Federal do Rio Grande do Norte
dc.publisherBrasil
dc.publisherUFRN
dc.publisherEngenharia de Computação
dc.publisherDepartamento de Engenharia de Computação e Automação (DCA)
dc.rightsAttribution 3.0 Brazil
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/
dc.rightsLOCKSS system has permission to collect, preserve, and serve this Archival Unit
dc.subjectChatbots
dc.subjectNatural Language Processing
dc.subjectWeb
dc.subjectProcessamento de linguagem natural
dc.subjectVue
dc.subjectSpring-boot
dc.subjectApacheNLP
dc.subjectCNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE COMPUTACAO
dc.titleDesenvolvimento de um Chatbot para Marcação de Consultas em Clínicas
dc.titleDevelopment of a Chatbot for Scheduling Appointments in Clinics
dc.typebachelorThesis


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