| dc.creator | Carvalho, Andréa Vasconcelos | |
| dc.date | 2023-07-26T17:08:36Z | |
| dc.date | 2023-07-26T17:08:36Z | |
| dc.date | 2023-07 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-04T13:50:12Z | |
| dc.date.available | 2023-09-04T13:50:12Z | |
| dc.identifier | RIBEIRO, Rodrigo Holanda. Auditoria aplicada ao risco de perda de conhecimento: em foco o IFRN. Orientadora: Andréa Vasconcelos Carvalho. 2023. 53 f.: il. Relatório técnico resultado da dissertação de mestrado intitulada "Auditoria com foco no risco de perda de conhecimento em um instituto federal de educação", do Programa de Pós-graduação em Gestão da Informação e do Conhecimento da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Orientadora: Profa. Dra. Andréa Vasconcelos Carvalho. | |
| dc.identifier | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/54202 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8603246 | |
| dc.description | Com a crescente complexidade dos ambientes profissionais e de negócios, a informação e o conhecimento se constituem em recursos essenciais para a adaptação, a aprendizagem e a inovação. Nesse contexto, a efetiva gestão do conhecimento na administração pública ajuda as organizações a enfrentar novos desafios, implementar práticas inovadoras de gestão e melhorar a qualidade dos processos, produtos e serviços públicos em benefício do cidadão-usuário e da sociedade em geral. Tendo em vista que a saída de um servidor que tenha domínio dos processos organizacionais representa perda de conhecimento organizacional, apresentou-se como problema de pesquisa a seguinte questão: como realizar a gestão do risco de perda de conhecimento no contexto de um instituto federal de educação? Assim, o objetivo geral da pesquisa é auditar os riscos de perda de conhecimento, com foco em fatores humanos, considerando os tipos de movimentação e saída de servidores do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte – Campus Natal Central. Do ponto de vista dos objetivos, a pesquisa caracteriza-se como descritiva e no tocante a natureza como uma pesquisa aplicada. Quanto às técnicas de pesquisa, foi utilizado o método de auditoria de inteligência proposto por Carvalho (2022) com o emprego de pesquisa bibliográfica, pesquisa documental, a aplicação de questionários e de entrevistas. A análise dos dados se deu mediante a estatística descritiva e a análise de conteúdo. Com base nisso, foi possível identificar que o principal risco de perda de conhecimento ocorre por motivo de aposentadoria. Para a mitigação dos riscos de perda de conhecimento identificados é apresentado um guia para implementação de recomendações baseadas em ferramentas e práticas de gestão do conhecimento. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | pt_BR | |
| dc.publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte | |
| dc.publisher | Brasil | |
| dc.publisher | UFRN | |
| dc.publisher | Programa de Pós-graduação em Gestão da Informação e do Conhecimento | |
| dc.publisher | Centro de Ciências Sociais Aplicadas | |
| dc.relation | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/52327 | |
| dc.subject | gestão do conhecimento | |
| dc.subject | auditoria do conhecimento | |
| dc.subject | risco de perda do conhecimento | |
| dc.subject | auditoria da informação | |
| dc.subject | gestão de riscos | |
| dc.subject | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO | |
| dc.title | Auditoria aplicada ao risco de perda de conhecimento: em foco o IFRN | |
| dc.type | educationalProduct | |
