| dc.contributor | Hékis, Hélio Roberto | |
| dc.contributor | Lira Neto, Roberto Eider | |
| dc.contributor | Souza, Thalles Magno Freire de | |
| dc.creator | Bezerra, Renan de Morais | |
| dc.date | 2023-07-19T13:53:56Z | |
| dc.date | 2023-07-19T13:53:56Z | |
| dc.date | 2023-07-11 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-04T12:11:58Z | |
| dc.date.available | 2023-09-04T12:11:58Z | |
| dc.identifier | BEZERRA, Renan de Morais. Proposta de modelo para utilização do design thinking na usabilidade dos equipamentos médicos. Orientador: Hélio Roberto Hékis. 2023. 38f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Biomédica) - Departamento de Engenharia Biomédica, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2023. | |
| dc.identifier | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/53751 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8599607 | |
| dc.description | This work aims to develop an application of the Design Thinking methodology
in the usability of medical equipment in healthcare facilities - more specifically
hospitals -, with the help of the quality tools flowchart and Ishikawa diagram, besides
specifics questionnaire, in order to reduce the number of false calls received by the
Clinical Engineering sectors in equipment maintenance. This research focuses on
discovering the main causes that generate the false calls by the health professionals
who handle the equipment. In principle, the strategy presented can be applied in any
sector of a hospital, being possible to adapt it when necessary. This study was
conducted from a rigid search of scientific articles in several databases, following to
the development phase of the application scope, including the assembly of the
process flowchart and the questionnaires needed to conduct the research of causes,
and then analyzed using the Ishikawa Diagram. Therefore, it is expected that at the
end of the Design Thinking application project, it will be possible to identify the main
causes of occurrence of false calls and this way, be able to outline viable solutions to
mitigate or eliminate the Work Orders unnecessarily generated. | |
| dc.description | Este trabalho tem como objetivo desenvolver uma aplicação da metodologia Design Thinking na usabilidade dos equipamentos médicos em estabelecimentos de saúde - mais especificamente em hospitais -, com a ajuda de ferramentas da qualidade como, Fluxograma e Diagrama de Ishikawa, além de questionários específicos, com o intuito de reduzir o número de falsos chamados recebidos pelos setores de Engenharia Clínica na manutenção de equipamentos. Esta pesquisa tem como foco a descoberta das principais causas que geram os chamados falsos por parte dos profissionais de saúde que manuseiam os equipamentos. A princípio, a estratégia apresentada pode ser aplicada em qualquer setor de um hospital, sendo possível adaptá-la quando necessário. Este estudo foi realizado a partir de uma rígida busca por artigos científicos em diversas bases de dados, seguindo para a fase de desenvolvimento do escopo de aplicação, incluindo a montagem do fluxograma dos processos e os questionários necessários para a realização da pesquisa de causas, sendo, posteriormente, analisadas com o uso do Diagrama de Ishikawa. Com isso, espera-se que ao final do projeto de aplicação do Design Thinking, seja possível identificar as principais causas de ocorrência dos falsos chamados e, assim, conseguir traçar soluções viáveis para amenizar ou eliminar as Ordens de Serviço geradas desnecessariamente. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | pt_BR | |
| dc.publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte | |
| dc.publisher | Brasil | |
| dc.publisher | UFRN | |
| dc.publisher | Engenharia Biomédica | |
| dc.publisher | Engenharia Biomédica | |
| dc.subject | Design thinking | |
| dc.subject | Usabilidade | |
| dc.subject | Equipamentos médicos | |
| dc.subject | Engenharia clínica | |
| dc.subject | Usability | |
| dc.subject | Medical equipment | |
| dc.subject | Clinical engineering | |
| dc.title | Proposta de modelo para utilização do design thinking na usabilidade dos equipamentos médicos | |
| dc.type | bachelorThesis | |
