A influência das mídias digitais e mídias sociais no comportamento de compra online dos consumidores universitários de Administração durante a COVID-19

dc.contributorRocha, Rudimar Antunes da
dc.contributorUniversidade Federal de Santa Catarina
dc.creatorRodrigues, Fernanda Izabela Aparecida
dc.creatorSantos, Danielly dos Santos dos
dc.date2021-05-17T14:28:14Z
dc.date2021-05-17T14:28:14Z
dc.date10-05-21
dc.date.accessioned2023-09-02T12:57:17Z
dc.date.available2023-09-02T12:57:17Z
dc.identifierhttps://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/223077
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8598934
dc.descriptionTCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Administração.
dc.descriptionA Covid-19 mudou o comportamento dos consumidores do varejo. A maioria migrou das compras em ambientes físicos para as transações online e uso de comunicações nas mídias sociais (ABRANTES-BRAGA, 2020), influenciando a tomada de decisão dos empresários deste segmento que passaram a ampliar o relacionamento por e-commerce em lojas virtuais (KOCH; FROMMEYER; SCHEWE, 2020). Por isso, investigou-se as influências das mídias digitais e as sociais no comportamento de compras online de estudantes de Administração, na modalidade presencial, de quatro universidades da Região Metropolitana de Florianópolis, durante o primeiro trimestre de 2021. A estratégia da pesquisa foi o Survey e a técnica de coleta de dados foi através de um questionário (GIL, 1999), resultando em 364 respostas tratadas no SPSS. A Covid-19 mudou o comportamento dos respondentes, com aumento de compras mensais pelo varejo online, sobressaindo a aquisição de serviços de entretenimento virtual, quando comparado ao período anterior da pandemia.
dc.descriptionCovid-19 changed the behavior of retail consumers. Most migrated from shopping in physical environments to online transactions and the use of communications on social media (ABRANTES-BRAGA, 2020), influencing the decision making of entrepreneurs in this segment who started to expand their relationship through e-commerce in virtual stores ( KOCH; FROMMEYER; SCHEWE, 2020). For this reason, we investigated the influences of digital and social media on the online shopping behavior of business students, in the face-to-face modality, of four universities in the Metropolitan Region of Florianópolis, during the first quarter of 2021. The research strategy was the Survey and data collection technique was through a questionnaire (GIL, 1999), resulting in 364 responses treated in SPSS. Covid-19 changed the behavior of respondents, with an increase in monthly purchases through online retail, with emphasis on the acquisition of virtual entertainment services, when compared to the previous period of the pandemic.
dc.format32 f.
dc.formatapplication/pdf
dc.languagept_BR
dc.publisherFlorianópolis, SC
dc.rightsOpen Access
dc.subjectCOVID-19
dc.subjectEstudantes de Administração
dc.subjectComportamento dos consumidores
dc.subjectMídias digitais e sociais
dc.subjectBusiness students
dc.subjectConsumer behavior
dc.subjectDigital and social media
dc.titleA influência das mídias digitais e mídias sociais no comportamento de compra online dos consumidores universitários de Administração durante a COVID-19
dc.typeTCCgrad


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