| dc.contributor | Campos, Fred Leite Siqueira | |
| dc.contributor | Universidade Federal de Santa Catarina | |
| dc.creator | Santanna, Guilherme Hermes Romano | |
| dc.date | 2021-08-31T16:59:35Z | |
| dc.date | 2021-08-31T16:59:35Z | |
| dc.date | 2021-08-19 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-02T11:27:28Z | |
| dc.date.available | 2023-09-02T11:27:28Z | |
| dc.identifier | https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/227663 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8594423 | |
| dc.description | TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Sócio-Econômico. Economia. | |
| dc.description | Com o objetivo de reduzir custos e melhorar seu desempenho operacional, diversas
empresas, em todo o mundo, estão utilizando o modelo de Centro de Serviços
Compartilhados (CSC). O CSC é capaz de concentrar os processos de apoio
organizacionais para que sejam administrados por um único departamento a fim de
realizar um trabalho rápido e de maior eficiência. O presente trabalho tem por
objetivo realizar uma análise sobre os impactos da adoção do sistema dos Centros
de Serviços Compartilhados (CSC) as empresas multinacionais sediadas na cidade
de Budapeste. Buscou-se, também, abordar, neste trabalho, conceitos teóricos a
respeito da teoria da firma assim como a abordagem dos principais CSC de
Budapeste e os fatores econômicos, sociais, e geográficos da cidade. Foram
utilizados como elementos metodológicos para a execução deste trabalho uma
abordagem descritiva, explicativa e exploratória. Observou-se um aumento de mais
de 80 empresas, desde o primeiro CSC em Budapeste, em 1989, e mais de 55 mil
empregos nesse setor. Observaram-se, ainda, que pontos bastante chamativos para
empresas estrangeiras que utilizam o CSC são: os baixos impostos cobrados e
reformas tributárias que beneficiam o mercado externo e o elevado número de
falantes de inglês no país, o que contribui para o aumento do número de empresas
que utilizam o CSC. Conclui-se que a adoção de tais medidas, foi o que fez
empresas conhecidas mundialmente (tais como: IBM ISSC e KLM Finance SSC) a
optarem por Budapeste como base de suas atividades econômicas, o que explica a
elevação do número de pessoal empregado nos CSC e o aumento de empresas, de
fora da Hungria, que vêm se instalando do país. | |
| dc.description | To reduce costs and improve their operational performance, several companies
around the world are using the Shared Services Center (SSC) model. The SSC can
concentrate organizational support processes so that they are managed by a single
department to get the job done quickly and more efficiently. This paper aims to carry
out an analysis of the impacts of adopting the Shared Services Centers (SSC)
system on multinational companies headquartered in the city of Budapest. It was also
sought to address, in this work, theoretical concepts regarding the theory of the firm
as well as the approach of the main SSC of Budapest and the economic, social, and
geographic factors of the city. A descriptive, explanatory, and exploratory approach
was used as methodological elements for the execution of this work. There has been
an increase of more than 80 companies since the first SSC in Budapest in 1989 and
more than 55,000 jobs in this sector. It was also observed that very attractive points
for foreign companies that use the SSC are: the low taxes levied and tax reforms that
benefit the foreign market and the high number of English speakers in the country,
which contributes to the increase in the number companies that use the SSC. It is
concluded that the adoption of such measures was what made companies known
worldwide (such as: IBM ISSC and KLM Finance SSC) to choose Budapest as the
base of their economic activities, which explains the increase in the number of staff
employed in the SSC and the increase of companies from outside Hungary that have
been setting up in the country. | |
| dc.format | 105 | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | pt_BR | |
| dc.publisher | Florianópolis, SC | |
| dc.rights | Open Access | |
| dc.subject | Centros de Serviços Compartilhados | |
| dc.subject | Empresas Multinacionais | |
| dc.subject | Budapeste | |
| dc.title | Análise dos fatores organizacionais que influenciam na escolha e execução de Centros de Serviços Compartilhados em Budapeste | |
| dc.type | TCCgrad | |
