| dc.creator | dos Santos Souza, Amanda | |
| dc.creator | Kolling, Camila | |
| dc.creator | Fleith de Medeiros, Janine | |
| dc.date | 2023-05-02 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-01T13:14:28Z | |
| dc.date.available | 2023-09-01T13:14:28Z | |
| dc.identifier | https://seer.ufrgs.br/index.php/ProdutoProducao/article/view/124578 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8571126 | |
| dc.description | The study aimed to analyze how fashion retailers can use omnichannel marketing. Initially, bibliographic research was carried out, where the main strategies established in the literature on the application of omnichannel were mapped, having this content as a basis for research with a qualitative approach. Afterward, the omnichannel strategies used by large fashion retailers and the omnichannel experiences of small companies in this sector were mapped. The results show that although omnichannel is not established as a basis in many companies, retailers use channels and their means to provide a better customer experience. However, there are opportunities to improve the use of omnichannel in small businesses, as this is not yet structured, and there are challenges to be overcome. Based on this and concluding that omnichannel is an opportunity for opportunity for the retailer, the study proposed strategies to qualify the implementation of omnichannel in companies. | en-US |
| dc.description | O estudo teve como objetivo propor estratégias de ommichanel para empresas de varejo de moda. Inicialmente, foi realizada uma pesquisa bibliográfica, onde foram mapeadas as principais estratégias estabelecidas na literatura sobre a aplicação do omnichannel, tendo esse conteúdo como base para a pesquisa de abordagem qualitativa. Após, foram mapeadas as estratégias omnichannel utilizadas por grandes varejistas de moda e as experiências omnichannel de pequenas empresas desse setor. Os resultados demonstram que embora o omnichannel não esteja instituído como base em muitas empresas, os varejistas utilizam os canais e seus meios para oferecer melhor experiência ao consumidor. Todavia, existem oportunidades para aperfeiçoamento da utilização do omnichannel nas pequenas empresas, visto que isso ainda não está estruturado e existem desafios a serem superados. A partir disso, e concluindo que o omnichannel é uma oportunidade para o varejista, o estudo propôs estratégias para qualificar a implementação do omnichannel nas empresas. | pt-BR |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | UFRGS | pt-BR |
| dc.relation | https://seer.ufrgs.br/index.php/ProdutoProducao/article/view/124578/88487 | |
| dc.rights | Copyright (c) 2023 Produto & Produção | pt-BR |
| dc.source | Produto & Produção; v. 24 n. 1 (2023): [P&P] Engenharia de Produção Contemporânea; 20-38 | pt-BR |
| dc.source | 1983-8026 | |
| dc.subject | Omnichannel | pt-BR |
| dc.subject | Varejo Omnichannel | pt-BR |
| dc.subject | Varejo de Moda | pt-BR |
| dc.subject | Canais de Marketing | pt-BR |
| dc.subject | Estratégia | pt-BR |
| dc.title | Inovação no varejo de moda: práticas para a implementação do omnichannel | pt-BR |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
