| dc.contributor | Perez Vargas, Carlos Andres | |
| dc.contributor | Meisel Donoso, Carlos Antonio | |
| dc.creator | Quezada Rivera, Mar?a Paula | |
| dc.creator | Zamora Leal, Valentina | |
| dc.date | 2022-11-09T20:48:54Z | |
| dc.date | 2022-11-09T20:48:54Z | |
| dc.date | 2020 | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-31T19:23:21Z | |
| dc.date.available | 2023-08-31T19:23:21Z | |
| dc.identifier | Quezada Rivera, M.P., & Zamora Leal, V. (2020). Propuesta de lineamientos para la ejecuci?n de consultor?as en Ingenier?a Civil adaptado a la Pymes en la ciudad de Ibagu?. [Trabajo de grado, Universidad de Ibagu?]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/2974 | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.12313/2974 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8557769 | |
| dc.description | El presente trabajo de investigaci?n se refiere al tema de la creaci?n de lineamientos para la ejecuci?n de consultor?as en Ingenier?a Civil adaptado a las Pymes en la ciudad de Ibagu?. Para poder desarrollar dichos lineamientos se lleva a cabo el manejo de la norma ISO 9001:2015, permitiendo que sea posible mejorar u obtener los procesos estandarizados, lo que conlleva que dichas empresas sean m?s eficientes. Siendo las consultor?as el eje principal de la investigaci?n, se realiz? una revisi?n de literatura acad?mica y documentos de bases de datos, tambi?n una serie de entrevistas a ingenieros especialistas y personas que han trabajado en dicho campo laboral. Esto con el fin de conocer a fondo los procesos y actividades que ejercen en las consultor?as, el cual evidencio la falta de estandarizaci?n de procesos, documentos y controles de calidad como indicadores en los diferentes servicios que prestan. As? mismo, con dichas entrevistas se identificaron los rubros financieros y la legislaci?n que se maneja en el proceso. Lo que permiti? conocer en su totalidad como se lleva a cabo, que debe cumplir y con qu? tipo de entes trabaja de la mano la consultor?a en servicios especialistas como en geotecnia, estructuras y v?as terrestres. En conclusi?n los resultados que se obtuvieron fueron: conceptos necesarios para la interpretaci?n de la consultor?as, an?lisis de entrevistas, diagrama sipoc identificando las entradas y salidas de los procesos, flujogramas y matriz de procesos, fichas de caracterizaci?n y modelo general del proceso con los lineamientos para la ejecuci?n de consultor?as. | |
| dc.description | This research work refers to the topic of creating guidelines for the execution of consultancies in Civil Engineering adapted to SMEs in the city of Ibagu?. In order to develop these guidelines, the management of the ISO 9001: 2015 standard is carried out, allowing it to be possible to improve or obtain standardized processes, which means that these companies are more efficient.
With consultancies being the main axis of the research, a review of academic literature and database documents was carried out, as well as a series of interviews with specialist engineers and people who have worked in said labor field. This in order to know in depth the processes and activities carried out in the consultancies, which shows the lack of standardization of processes, documents and quality controls as indicators in the different services they provide.
Likewise, with interviews the financial items and the legislation that is handled in the process were identified. What you will get to know in its entirety how it is carried out, what it must comply with and with what type of entities the consultancy in specialized services such as geotechnics, structures and land routes works hand in hand. In conclusion, the results that were obtained were: concepts necessary for the interpretation of the consultations, analysis of interviews, sipoc diagram identifying the inputs and outputs of the processes, flowcharts and process matrix, characterization sheets and general model of the process with the guidelines for the execution of consultancies. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | application/octet-stream | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.publisher | Universidad de Ibagu? | |
| dc.publisher | Facultad de Ingenier?a | |
| dc.rights | Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License | |
| dc.rights | Manifiesto que el documento objeto de esta autorizaci?n es de mi exclusiva autor?a, tengo la titularidad plena sobre ?l y el mismo fue elaborado sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros. En caso de queja o acci?n por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el mismo, asumir? la responsabilidad total, y saldr? en defensa de los derechos aqu? autorizados a la Universidad de Ibagu?; por tanto, para todos los efectos, la Universidad de Ibagu? act?a como un tercero de buena fe. Esta autorizaci?n no implica renunciar al derecho que tengo de publicar total o parcialmente el documento. Toda persona que consulte el documento, ya sea en la biblioteca o el medio electr?nico en donde sea reproducido, podr? copiar apartes del texto, siempre y cuando cite la fuente, es decir el t?tulo del documento y a m? como su autor. | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Consultor?as | |
| dc.subject | ISO 9001:2015 | |
| dc.subject | Productividad | |
| dc.subject | Control de calidad | |
| dc.subject | Asesor?a | |
| dc.subject | Soluci?n de problemas | |
| dc.subject | Consulting | |
| dc.subject | Productivity | |
| dc.subject | Quality Control | |
| dc.subject | Troubleshooting | |
| dc.title | Propuesta de lineamientos para la ejecuci?n de consultor?as en Ingenier?a Civil adaptado a la Pymes en la ciudad de Ibagu? | |
| dc.type | bachelorThesis | |
| dc.type | Tesis de pregrado | |
