| dc.contributor | Garc?a Le?n, Andr?s Alberto | |
| dc.creator | Murillo Arce, Andr?s Gustavo | |
| dc.date | 2022-10-24T16:20:44Z | |
| dc.date | 2022-10-24T16:20:44Z | |
| dc.date | 2018 | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-31T19:21:55Z | |
| dc.date.available | 2023-08-31T19:21:55Z | |
| dc.identifier | Murillo Arce, A.G. (2018). Dise?o de un sistema de gesti?n de calidad conforme a la norma ISO 9001:2015 para Sanar Salud IPS. [Trabajo de grado, Universidad de Ibagu?]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/2936 | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.12313/2936 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8557404 | |
| dc.description | El prop?sito general de este trabajo de investigaci?n fue dise?ar un sistema de gesti?n de calidad ?SGC? basado en la norma ISO 9001:2015 para ?Sanar Salud IPS?. Este trabajo es una investigaci?n aplicada y de campo. Aplicada partiendo de la necesidad de intervenir la problem?tica encontrada en Sanar Salud IPS al no poseer un SGC.
El desarrollo de este proyecto inicio con el an?lisis de la informaci?n recolectada mediante: entrevistas, encuestas, reuniones y una lista de verificaci?n de acuerdo con la norma ISO 9001:2015. Posteriormente se establecieron las condiciones externas de la organizaci?n y su contexto mediante el an?lisis DOFA.
Una vez establecidos los contextos interno y externo, se actualiz? la direcci?n estrat?gica y se redise?o los elementos que la componen. Posteriormente se planifico y se dise?? el SGC el cual incluyo los indicadores de gesti?n, el manual de calidad, la caracterizaci?n de los procesos. Finalmente se formul? un presupuesto general para la implementaci?n del SGC | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.publisher | Universidad de Ibagu? | |
| dc.publisher | Facultad de Ingenier?a | |
| dc.rights | Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License | |
| dc.rights | Manifiesto que el documento objeto de esta autorizaci?n es de mi exclusiva autor?a, tengo la titularidad plena sobre ?l y el mismo fue elaborado sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros. En caso de queja o acci?n por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el mismo, asumir? la responsabilidad total, y saldr? en defensa de los derechos aqu? autorizados a la Universidad de Ibagu?; por tanto, para todos los efectos, la Universidad de Ibagu? act?a como un tercero de buena fe. Esta autorizaci?n no implica renunciar al derecho que tengo de publicar total o parcialmente el documento. Toda persona que consulte el documento, ya sea en la biblioteca o el medio electr?nico en donde sea reproducido, podr? copiar apartes del texto, siempre y cuando cite la fuente, es decir el t?tulo del documento y a m? como su autor. | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Sanar Salud IPS | |
| dc.subject | Calidad de los servicios - Mejora | |
| dc.subject | Mejora continua | |
| dc.subject | Control de riesgos | |
| dc.subject | Dispensaci?n de medicamentos | |
| dc.subject | Sistemas de referencia | |
| dc.subject | Quality of services - Improvement | |
| dc.subject | Continuous improvement | |
| dc.subject | Risk control | |
| dc.subject | Medication dispensing | |
| dc.subject | Referral systems | |
| dc.title | Dise?o de un sistema de gesti?n de calidad conforme a la norma ISO 9001:2015 para Sanar Salud IPS | |
| dc.type | bachelorThesis | |
| dc.type | Tesis de pregrado | |
